Добрый вечер! Объясню почему Обслуживание 0! Сегодня 27.02.2022 были в Корюшке с друзьями в составе 7 человек. В заведении бываем каждый раз, когда приезжаем в Питер! Никаких претензий ни проблем ни разу не возникало, поэтому и посещаем регулярно этот ресторан! НО! Сегодня перед уходом, когда закрыли счёт в 32000 рублей, попросили стакан воды, чтоб запить таблетку (цитрамон)! Бармен в ступоре после просьбы налить в стакан воды предложил купить бутылку) на просьбу растопить лёд, как это делают по просьбе гостей везде, он просто потерялся и предложил обратиться к официанту 😨 Не вопрос) официант сказал, что все уладит и позвал администратора Марию! Это отдельная песня! Мария абсолютно не подготовленная к общению с посетителями фактически навязывала покупку бутылки воды, чтоб запить таблетку, делая это с убийственно глупой улыбкой (без обид к Марии) А когда мы говорили что уже не нужна вода, просто принесите лёд и горячую воду (так как чай тоже заказывали) она просто «тупила» извиняюсь за выражение, но по-другому не скажешь, постоянно повторяя что в обязанность персонала данная услуга не входит! Уважаемая Ginza глупость данной ситуации и некомпетентность управляющей просто выбешивает! Надеюсь на адекватную реакцию и профилактическую беседу с персоналом о правилах общения и реагирования на просьбы платежеспособных посетителей!
Здравствуйте, Максим! Благодарю за обратную связь. Нам искренне жаль, что менеджер ресторана произвела на вас такое впечатление. Что касается воды, то мы, действительно, не выносим гостям воду в стакане, предлагаем только бутилированную, так как данная продукция сертифицирована и это не противоречит санитарным нормам. Тем не менее, ваши комментарии переданы руководству ресторана и приняты во внимание. Надеемся, вы дадите нам еще один шанс и данная ситуация не повлияет на ваше дальнейшее посещение.
О своём здоровье мы заботимся и сами! А вот сотрудники вашего заведения тоже пьют бутилированную воду?!