5
отзывов
3
«Нравится»
11 июня 2016 года
Местоположение
Очень громкая музыка, теснота
4 комментария
Алексей, здравствуйте! Благодарим за то, что Вы поделились с нами своим впечатлением. Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные Вам неудобства и за непрофессиональную работу официанта. Мы ни в коем случае не оставим данный момент без внимания. Для нас важно определить официанта, который нарушил все стандарты сервиса по отношению к нашим дорогим гостям. Возможно, Вы смогли бы нам более подробно сообщить, где располагался Ваш стол, как выглядел официант, что было в Вашем заказе или сумму счета? Любые подробности нам помогут провести работу над ошибками и принести Вам свои личные извинения.- Второй столик у окна если считать от сцены.
И нас было 5 человек, не получилось исправить комментарий.- Представитель заведенияАлексей, здравствуйте еще раз! Спасибо за дополнительную информацию. Дело в том, что каждые четверг, пятницу и субботу в ресторане проходит развлекательная программа и многие гости приходят специально на нее. Просмотрев камеры, мы увидели, что Вы сидели в непосредственной близости от сцены и колонок. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за некорректную работу официанта, с которым уже провели разъяснительную беседу. Безусловно, мы приняли во внимание Ваше недовольство, и в будущем будем ориентироваться на пожелание гостей и стараться по возможности пересаживать их в более комфортную для них атмосферу и предупреждать гостей на входе о том, что в ресторане проводится мероприятие. Еще, раз извините нас за доставленные Вам неудобства. Приходите к нам снова в любой другой вечер, и Вы сможете по достоинству оценить атмосферу и кухню ресторана. С нетерпением ждем Вас снова в гости.
- Спасибо за ответ.
Судя по другим отзывам проблема с громкой музыкой давняя и не решается принципиально.