Планировали провести небольшое свадебное торжество в ресторане 41 этаж. 28.11. я позвонила в ресторан, чтобы узнать условия и забронировать зал. На 3 моих звонка с 10-00 час. никто не ответил и потом не перезвонил!! С 11-00 час. звонила 3-5 раз по телефонам указанным на сайте банкетноиу менеджеру! Никто не ответил! Набрала номер ресторана - любезно ответила девушка, что звонить надо именно банкетному м.! Я стала звонить с 12час. несколько раз - никто не ответил! Перезвонила в ресторан... попросила девушку записать мой телефон и передать банкетному менеджеру. Она сказала - все передам и с вами свяжутся!!! В итоге мне никто так и не перезвонил((( Скажите пжл. после такого отношения хочетсч к вам идти и нести свои немаленькие (учитывая событие) деньги? Или я просто не заметила огромную очередь в ваш ресторан....вьющуюся зигзагами по пл.Корституции! ? Вот такой у вас "человеческий фактор" работает и менянт вашу прибыль" на "убыль", а репутацию на жирный иинус. Советую задуматься над кадровым вопросом!!! Скрины количества звонков в ваш ресторан у меня есть!
Уважаемая Елена, добрый день. Часы работы нашего ресторана с 11.30 и эта информация есть на многих ресурсах. Часы работы банкетного менеджера с 12.00. Мы будем вам благодарны, если вы дадите обратную связь и укажете контактный номер или как с вами удобно связаться. Мы проверим входящие звонки и разберемся в ситуации, если вашу информацию по какой то причине не передали банкетному менеджеру. Заранее примите наши извинения.