1. Если бронируете столик - проверяйте, записали ли вашу бронь. Нас собиралось 10 человек, стол бронировали заранее, когда пришли выяснилось что "сменщица не записала на бумажке, садитесь где хотите". Причем персонал не очень волнует, как и где сядут гости, а "вот этот стол двигать нельзя", и вообще это наши проблемы, "вам же предлагали сесть за барной стойкой"...
2. Если заказываете еду - сразу спрашивайте, сколько времени займет приготовление и подача. Время приготовления от сложности блюд зависит мало. Что-то приезжает быстро (бифстроганов, стейк), что-то медленно. Бургер (!) несли 35 минут. Желание заказать крылышки угасло после ответа (почти наезда) официантки "будет готовиться 40 минут. ждать будете?"
Да, нас было немного (наверно компания в 10 человек - для них ни о чем). Да, мы съели и выпили не все, что было в баре. Мы оставили в общей сложности около 20000 на всех. Наверно по меркам Кука это не деньги. В следующий раз мы просто оставим их в другом месте.
Резюмируя - само место понравилось, пиво великолепно, еда (которую дождались) тоже, персонал - переучивать. Или не обращать внимание.
