Ресторан существует много лет, столько же мы с мужем периодически ходим сюда ужинать. Давно не были, на прошлой неделе решили зайти перекусить и выпить по бокалу вина. Первым к стойке подошел муж и к нему обратилась администратор на входе, он не расслышал вопрос (он японец, по-русски говорит). Затем подошла я и попала на долгую неловкую паузу со стороны администратора, в течение которой можно было бы повторить вопрос несколько раз :). Я решила прервать молчание и сказала, что мы будем вдвоем, на что администратор ответила «Это я уже поняла». На этом моменте захотелось развернуться и уйти. Друзья, поработайте со встречающими гостей сотрудниками - они должны уметь разговаривать с гостями. И если человек явно иностранец или просто не расслышал вас, значит, можно повторить вопрос, а не закатывать глаза. Желания к вам ходить больше нет.
