Здравствуйте, меня зовут Вера. 14 февраля этого года примерно в 21.00 мы с мужем пришли в Ваш ресторан - в ТЦ Миллер (Комендантский пр, СПб). По поводу бронирования стола я не была в курсе (хотя являюсь Вашим постоянным клиентом вот уже 10 лет, когда еще Ваших ресторанов было 3 в городе). Я не говорю о том, сколько родных и друзей я привела к Вам, и как радела, просила и писала о том, чтобы было разделение на курящие/некурящие зоны, сколько денег я оставила у Вас. И думала, что хотя бы на нормальное отношение вашего персонала могу рассчитывать. Но КАК я ошибалась!!! Во-первых, хостес нас не встретила, а девушка (официант) проводила к освободившемуся столику на двоих, сказав о том, что когда другой стол освободится - мы сразу сможем пересесть за него. Так как было очень много людей в праздник, к нам редко подходили, поэтому следить за скоро освободившимся столом я стала сама. Увидев, что одна семья стала собираться, я позвала официанта и попросила его убрать со стола, чтобы мы за него пересели. Когда стол убрали и мы стояли рядом с ним, собираясь садится, хостес появилась откуда ни возьмись и шмякнула на стол reserved и отвернувшись к нам спиной ( как будто мы не клиенты, а говно последнее - простите за выражение), пошла от нас к другим, видимо, vIP клиентам, но не нам. Мы попытались возмутиться, потому что какая бронь? мы здесь сидим, а нас выгоняют ради каких-то мифических, еще не пришедших клиентов! То есть если бы эти мифичекие пришли, то семью, которая бы еще кушала и не ушла к этому времени - просто бы выгнали бы???? или как??? что это за гнусная система отношения к клиентам?? что за возмутительное хамство??? в итоге праздник испорчен(( нам пришлось сразу же уйти. СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ!! ОТ МЕНЯ И МУЖА
