Самый ужасный новый год в жизни! В описании праздника была чудесная программа. Должно было начаться все со встречи гостей на велкаме в холле :горка шампанского, шоколадный фонтан, музыка и тд. Сбор гостей был назначен на 21:00. Мы приехали и наткнулись на пустой холодный холл (фото прилагаю, руководство считает, что так это должно выглядеть?) и никого из сотрудников. Поймала какого-то мальчика, который удивлённо сказал, что всех ждут в 22 и вообще ничего не готово. Начал звонить управляющей, извинился очень формально. Было видно, что ему не до нас и мы мешаем. В зал нас не пустили, оставили сидеть в холле. После многочисленных просьб вынесли шампанское. Холл без отопления, на минутку было минус 13. Мы все сидели в верхней одежде час. Управляющая Рузанна так и не явилась и не извинилась, хотя изначально в переписке показалась очень милой. Никакого шоколадного фонтана конечно же не планировалось, сотрудники делали удивлённый глаза, когда о нем слышали и видели текст программы. По итогу в 22 толпу гостей в верхней одежде ожидавшей часы холле, просто тихо пустили в зал, вот вам и весь велкам. Вообще весь вечер произвёл впечатление сделанного тяп ляп на скорую руку. Официанты на наш второй этаж ресторана почти не поднимались, напитки мы разливали сами, тарелки убирали со стола сами. Максимальное ощущение, что всех просто похер. А мы теперь ещё и с температурой после ожидания в холодном холле. Написала сегодня управляющей о своих впечатлениях, она даже не ответила. Очень грустно, что так испортили праздник