18 июля 2020 года были в ресторане Чедор в курортном районе. Ресторан красивый , уютный. Но работа сотрудников просто ужасная !!!
20 минут мы ждали пока уберут крошки со стола , оставшиеся от предыдущих гостей. Столько же времени нам несли меню. Выбранного блюда ( утиной ножки ) в наличии не оказалось.
3 раза напоминали официантке о том , чтобы принесла плед .
Время приготовления горячих блюд 40-50 минут ! Ни кухня , ни обслуживающий персонал не справляется со своими обязанностями .
Но апогеем вечера стало поведение менеджера ресторана . Появился данный сотрудник у нашего столика уже со счетом, не сказав при этом даже «добрый вечер», просто молча. Отсканировал QR код с моей карты постоянного клиента и куда-то удалился. Затем снова пришёл и так же молча подставил терминал для оплаты счета. Я сказала , что хотела бы оплатить счёт бонусами . Но менеджер сказал , что это невозможно , так как я раньше этого не сказала . Это как так ? Откуда я могла знать , в какой момент мне будет правильно об этом сказать ? Разве не сотрудник ресторана должен уточнить у гостя , списать баллы с карты или начислить ? Откуда я знаю , куда он молча бегает ? Этот «менеджер» вообще что-то знает об обслуживании ? Мы же не отказывались оплатить счёт , просто хотели оплатить его бонусами. Но на это менеджер произнёс следующее : «вы можете вообще не оплачивать счёт. Надеюсь , мы вас здесь больше не увидим».
Руководство ресторана ( сети) вообще в курсе , кто у них работает и как общаются с гостями ? Это просто хамство .
Я , как человек напрямую связанный со сферой обслуживания , была , мягко говоря , в шоке от подобного поведения.
Не посоветую теперь никому этот ресторан .