вечер. знали про недавно открывшееся кафе только по бизнес ланчу, решили узнать вечером о ресторане. по прибытию сообщили о скидке 50% в честь открытие на все меню и напитки. официант принимал заказ довольно долго так как половины заявленного меню нет, ни дессертов, ни рыбы, ни хлеба. забавно. выбрали. принесли напитки.
через минут 20 принесли салаты цезарь с курицей и цезарь с креветками, которых в нем 3 штучки, но понять вкус все-таки удалось. Попросили официанта повторить напитки, в стакане остался недопитый спрайт, но официанту он показался лишним на столе, поэтому он наверное опрокинул весь поднос с маслами приборами и напиткам к нам на стол, в связи с чем образовалась огромная лужа... последовало 2 сухих извинения. протерли. салфетки поменяли. ждем..
официант как ни в чем ни бывало подошел к столу и забрал тарелку, на мой вопрос о необходимости замены ранее испорченного напитка последовал наглый вопрос "а вы знаете что у нас 50% скидки?!" ...в моей голове замелькали мысли о том, что иного выбора у меня нет. так как скидка дается всем в связи с открытием, продлилось 5-ти секундное молчание, после чего официанту был предоставлен выбор как поступить, он же выбрал уйти и не восполнять утерю.. ерунда эти 50 рублей, смешно, но впечатление то остается.
Из минусов блюд: 1. карбонара была немного соленовата, 2. ризотто с морепродуктами был больше похож на переваренный рис арборио. 3. десерты отсутствуют в наличии априори, пришлось взять вчерашний чизкейк из-за прилавка, с чашечкой бесплатного кофе за чекин в foursquare.
из плюсов:
1.Интерьер приятный, сказать нечего,
2.суп из белых грибов сервирован с гренками, и вкус божественный,
3. сибас был отменным.
Рекомендую управляющему данного заведения все-таки объяснить обслуживающему персоналу, что поведение, описанное выше, недопустимо, тем более в месте, которое недавно открылось, посоветовать его друзьям пока стыдно. В 0,75 приятнее.
Успехов.
1 комментарий
Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв.
Во время вашего посещения Casual Cafe, мы работали в тестовом режиме. Под тестовым режимом мы понимаем: доработку меню, набор и знакомство с персоналом. Именно поэтому в первые две недели мы сделали скидку 50% на все вечернее меню и старались предупреждать гостей о возможности отсутствия некоторых позиций в нем. Наша кондитерская не работала по техническим причинам, и мы приносим свои извинения, за то, что вас об этом не предупредили. Так же хочется добавить, что мы еще тщательнее относимся к подбору и обучению персонала, а молодой человек, который обслуживал вас в тот вечер уже покинул наш коллектив, так как понял, что хочет найти себя в другой профессии.
Спасибо за ваши приятные отзывы об интерьере Casual Cafe и нашей кухне.
В настоящий момент Casual Cafe работает в полноценном режиме. Приносим свои извинения за подпорченное первое впечатление о нас, и ждем вас снова! Желаем вам приятных вечеров в Casual Cafe.