Отзыв о ресторане «Бруно Иванович»

Отзыв наш гневен...и очень гневен. Зайду с того, что это любимый ресторанчик нашей семьи. И по причине пешей доступности, да и просто всегда приятно туда приходить. было. даже в обеденный перерыв частенько туда наведывались. Но вот случилась незадачка: в воскресенье свозили детей в зоопарк, ну а опосля как всегда пообедать к Бруно. Звоним и уточняем будет ли через минут 40 свободный столик на четверых (причем говорим, что двое из общего числа - дети, посему в некурящей зоне), как всегда мило и вежливо приглашают, уверив что столик есть. Приезжаем, проходим за честно оставленный за нами столик, рассаживаем детёв, детки долго и со вкусом выбирают себе блюда (при этом официантка, как всегда, любезно у них уточняет с бульончиком пельмешки или нет, нужен ли хлебушек, в чашке или в стакане компотик и т.д. и т.п.) и вот наши чада пуская голодную слюну терпеливо ждут обеда. Минут через 20 подходят и говорят, что "у них сейчас банкет, и кухня занята. надо подождать минимум часик"). А теперь попробуйте объяснить детям (два с половиной года и девять лет) что после того, как они 20 минут честно просидели в ожидании, что нужно подождать ещё как минимум час???!! А что, час назад, когда мы звонили вы не знали что у вас банкет? могли бы сказать по телефону, приехали бы позже. И когда мы вошли вы тоже все ещё не знали, что у вас банкет? Я понимаю, банкет это святое, но что не сказать то было сразу, мы бы просто подкорректировали время визита. В итоге выводим погрустневшую, но крепящуюся старшую и откровенно ревущую младшую. Вообщето позиционируетесь, как "Семейный" ресторан, испортили детям воскресенье.