Отзыв Буличева Татьяна о пабе «Beer House» / «Бир Хаус» в Петербурге

1 комментарий

Официальный ответ
beer → Буличева Татьяна 4 июля 2018 в 12:52
ПредставительBeer House
Татьяна, добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Да, названия - наша отдельная фишка, все креативные и уникальные:) Рады, что Вы оценили наши вкуснейшие блюда и гостеприимство барменов) С нетерпением ждём Вас снова)
- Нравится
- Ответить

Лапин Александр

Новичок

1 отзыв 1 «Нравится»

5 января 2020 года

Кухня9

Интерьер8

Сервис1

6.0

Съедобно

Осадок от нг, размер порции не соответствует меню, цены выше, чем на сайте

Добрый день!
Решили отметить нг в вашем баре на Марата 2.
Нашли в интернете описание праздника, программы и решили забронировать.
Всё было очень красиво написано.
Приехали бронировать - персонал сказал, что у них будет всё как на сайте.
Но, как говорится ожидание / реальность.
Дед мороз и снегурочки не было. Нас никто не встретил. на мониторах был хоккей. Никакой атмосфереюы праздника. Стол был не украшен, хотя мы сделали предзаказ. Буквально у нас на глазах протёрли стол, удрали мусор и пустой бокал из под пива.
А мы рассчитывали перекусить welcome фуршетом и потом к основным блюдам.
Потом ппринесли наш заказ и решили напомнить про мандарины - их минут через 7 принесли.
Обещанные тарталетки с оливье не принесли, их заменили на тарталетки с сыром и икрой - в общем пойдёт, но рассчитывали на оливье в новогоднюю ночь.
Мы , как и другие столики спрашивали где же дед мороз - персонал уклончиво игнорировал наши вопросы.
на ссайте у вас было написано, что будет программа, конкурсы, танцы - ничего не было.
Всё заставили столами так, что даже при желании потанцевать негде.
Неприятный оосадок, выбирали между различными заведениями, выбрали ваш бар, рассчитывали, что то, что написано на сайте - так и будет.
Но, на заборах, видимо, тоже многое написано.
Разочаровались.
К тому же всё меню неожиданно подорожало на 20% по сравнению с тем,что есть на сайте.
У вас совесть есть??!!
А сырная тарелка??? Это вообще что за 510₽ ?!! Тут простои 4 крекера и какие плевки сыра несчастные 10 штук, просто трындец!

Официальный ответ
beer 8 января 2020 года
ПредставительBeer House
Александр, благодарим Вас за обращение и подробную информацию, необходимую для расследования. Мы приносим Вам извинения за то, что ваши ожидания от празднования не оправдались! Уточните пожалуйста, отзыв Вы оставили про бар на Невском, но пишете в тексте про заведение на Марата 2, верно??

2 декабря 2019 года

Кухня5

Интерьер4

Сервис4

4.3

расположение

хамство

Паб Beer House мы с друзьями (нас было 11 человек) посещаем не первый раз и любим его за вкусное и свежее пиво Гиннес. Это был 4 ый или 5ый раз наших посиделок в пабе Beer House на Марата 2 и честно Вам скажу -последний раз. Так как такого хамского поведения со стороны одного бармена мы никак не ожидали от этого заведения. Было такое чувство, что он недоволен своей жизнью, работой и мы почему-то в этом виноваты, лично меня и мои просьбы игнорировались. я сделала для себя вывод упаси боже прадновать там день рождения со своим тортом, это катеогорически запрещено, как сказал бармен, но в тоже время в меню паба нет ничего подобного для замены. Он был очень груб в выражениях, это оставило у меня очень неприятный осадок. Насколько я помню, мне еще обещал рассказать много литераьурных слов не являющихся матами котрыми он мог бы меня назвать. Как думаете приятно таколе слышать девушке , которая очень вежливо спасибо пожалуйста, извините с Вами общается. Я дурочка, даже извинилась перед барменом, мол извините мождет мы друг друга не понимаем, но мне очень хочется поздравить своих друзей тортом который я ссобой примнесла и извините, что не предупредила, но ок если у вас есть ваш торт давайте ваш закажем из меню.Но больше всего нас поразилото , какой скандал он устроил из-за , как он выразился, "смешной суммы чаевых", пришел и чуть ли не советовал эти деньги засунуть себе куда-нибудь. Но ребята, как обслужил , такие и чаевые, что 500 руб не деньги? Мы за 2часа выручку сделали кафе на 30000 тыс, на нас не заработали? Все мы были паражены таким поведением. В общем , читающие делайте выводы, но мы на марата 2 не ногой.

Официальный ответ
beer 3 декабря 2019 года
ПредставительBeer House
Ирина, спасибо Вам за обратную связь. Нам очень грустно, что у Вас после визита на Марата остался неприятный осадок. Конечно, Вы на 100% правы - поведение бармена было недопустимо, он не имел права вести себя подобным образом. С ним проведена серьезная беседа. Спасибо Вам за подробную информацию - без Вас мы бы не узнали про проблему. Единственное - просим Вас во избежание недопонимания уведомлять нас заранее о намерении принести с собой тортик или что-то ещё :)
Очень хочется надеяться, что этот случай не перечеркнет хорошие воспоминания о нашей сети и праздниках, которые Вы ранее отмечали, и Вы вернетесь к нам своей дружной компанией:)
С уважением, администрация Beer House.

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о пабе «Beer House»

1 комментарий

Средний чек

Время работы

Кухня

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о пабе «Beer House»

Понравилось 1 пользователю

1 комментарий

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем паба «Beer House»

Заказ столика в пабе «Beer House»

+7 (812) 416-94-

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой