Посетил ваш ресторан на проспекте Просвещения, 48, с друзьями. Мы заранее забронировали стол и проверили информацию о текущих акциях как на сайте, так и у официанта. Согласно представленной информации, по понедельникам мужским компаниям предоставляется скидка 30% на всё меню, за исключением акционных блюд, ланчей и хинкали.
Наша общая сумма заказа без учета скидок составила около 14 000 рублей, плюс отдельно кальян - 1500 рублей. Окончательная сумма со скидкой должна была быть (14 000 + 1500) - 30%, что составляет 10 850 рублей. Однако с нас взяли 11 580 рублей за еду и 1500 рублей за кальян. Официант сообщил, что на кальян скидка не распространяется, хотя изначально этой информации не было.
Кроме того, у меня было день рождения, и я ожидал, что на непопадающие под акцию позиции будет стандартная скидка в 10%. Мы не покупали товары, на которые скидка не действует, однако, по моим расчетам, переплатили около 2000 рублей. В момент расчета никакие скидки не были учтены, и нашу просьбу проигнорировали.
Дополнительно в чек были включены 6 трубочек со сгущенкой на сумму 534 рубля, которые мы не заказывали.
Прошу разобраться с данной ситуацией, особенно с менеджером девушкой с темными волосами, которая демонстрировала некомпетентность в правилах клиентского обслуживания и неадекватно отреагировала на наши замечания.
О ресторане «Bahroma»
Адрес
пр. Просвещения 48
×
Проспект Просвещения
Проспект Просвещения
₽
Чаевые нетмонет
Средний чек
1300 (без напитков)
1300 (без напитков)
Время работы
- Пн–Чт: 12:00 — 01:00
- Пт–Сб: 12:00 — 02:00
- Вс: 12:00 — 01:00
Сегодня до 01:00
×
Время работы
- Пн–Чт: 12:00 — 01:00
- Пт–Сб: 12:00 — 02:00
- Вс: 12:00 — 01:00
+7 (812) 612-80-
Ресторан
Всего 136 отзывов о ресторане «Bahroma»
Добавить отзывОбщая оценка
- 24 июня 2024 года
- 20 июня 2024 года
- 20 июня 2024 года
- 7 июня 2024 года
- 2 июня 2024 года
- 26 мая 2024 года
- 21 мая 2024 года
- 17 мая 2024 года
- 14 мая 2024 года
- 12 мая 2024 года