Пришли на завтрак к 11 утра , включенный в проживание. Из горячей еды ничего не осталось , люди приходили , а еду не приносили, официанты разводят руками, на просьбу принести еду. Тарелок и чашек гостям не хватает, официанты это видят и ничего не делают, пока не попросишь, со стола не убрали. Кофемашины плохо работают, разбрызгивают молоко, пенка не образуется.

1 комментарий

Официальный ответ
Аврора → Александра 28 октября 2024 в 11:22
Представитель заведения
Добрый день, мы приносим извинения за испорченный завтрак и сожалеем о сложившейся ситуации. В данный момент ресторан проходит структурные изменения и уверены, что в ближайшее время сможем радовать гостей образцовым сервисом.
Направьте пожалуйста нам удобный контакт для связи, чтобы управляющий мог более детально разобраться в ситуации, принять меры и загладить допущенные ошибки
- Нравится
- Ответить

15 июля 2023 года

Кухня1

Интерьер7

Сервис1

3.0

Нет

Одни минусы: кухня, обслуживание, персонал, качество еды, время ожидания.

Ожидание Завтраков от 40 мин.. каждое утро одно и тоже-из меню нет зачастую половины блюд или продуктов.
Причем что чего-то нет ставят перед фактом через 15-20 мин после того, как принимают заказ. Очень долгое ожидание даже глазунью (без допол ингредиентов). За 2 недели не ели ни одного одинаково приготовленного блюда (одно и тоже блюдо отличалось и по размеру и по составу).
Официанты как-будто спят на ходу.

Официальный ответ
Аврора 11 июня 2024 года
Представитель заведения
Добрый день, извините за долгую обратную связь!
Спасибо, что оставили свой отзыв.
Вы абсолютно правы, так быть не должно.
Обязательно прислушаемся к вашему мнению и в следующий раз, приложим все усилия, что бы такого не повторилось.
Будем рады видеть Вас снова!

Елена Николаева
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
3 отзыва
15 июля 2023 года
Кухня1
Интерьер–
Сервис1
1.0
Их нет
Качество еды, обслуживание персонал, время принятия заказа, наличие позиций из меню
Ни разу за 2 недели не было, чтобы что-то было из еды в наличии,
Время ожидания завтраков от 40 мин … и это обычные позиции типа глазунья из 3х яиц без дополнения.
Говоришь, официант записывает через 15/20 мин ожидания оказывается, что блюда просто нет в меню.
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Аврора 11 июня 2024 года
  Представитель заведения
  Добрый день, извините за долгую обратную связь!
  Спасибо что оставили свой отзыв.
  В данный момент мы работаем над улучшением сервиса, скорости отдачи блюд и изменением меню. Будем рады видеть вас снова!
Елена Николаева
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
3 отзыва
15 июля 2023 года
Кухня1
Интерьер7
Сервис1
3.0
Нет
Одни минусы: кухня, обслуживание, персонал, качество еды, время ожидания.
Ожидание Завтраков от 40 мин.. каждое утро одно и тоже-из меню нет зачастую половины блюд или продуктов.
Причем что чего-то нет ставят перед фактом через 15-20 мин после того, как принимают заказ. Очень долгое ожидание даже глазунью (без допол ингредиентов). За 2 недели не ели ни одного одинаково приготовленного блюда (одно и тоже блюдо отличалось и по размеру и по составу).
Официанты как-будто спят на ходу.
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Аврора 11 июня 2024 года
  Представитель заведения
  Добрый день, извините за долгую обратную связь!
  Спасибо, что оставили свой отзыв.
  Вы абсолютно правы, так быть не должно.
  Обязательно прислушаемся к вашему мнению и в следующий раз, приложим все усилия, что бы такого не повторилось.
  Будем рады видеть Вас снова!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о семейном ресторане «Аврора»

1 комментарий

Средний чек

Время работы

Кухня

Вы из Петербурга?

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о семейном ресторане «Аврора»

1 комментарий

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем семейного ресторана «Аврора»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой

Вы из Петербурга?