Отзыв о банкетном зале «Altezza»

Добрый вечер!
Праздновали свадьбу в сентябре 2023 года,зал прекрасный,официанты вежливы и отлично выполняют свою работу.
Но есть один большой минус,менеджер Максим ,который испортил настроение перед свадьбой ,а во время ругался матом и хамил жениху и гостям.
По условиям договора,разрешено продление за 5000 в час,мало того,что цена у менеджера,озвученная до праздника оказалась 10 000.
Так он за день до свадьбы объявил ,что продлевать не будет ,какие то договоренности с хозяином другие стали ,потом оказалось,что он назначил утреннее мероприятие,забыв о наших договоренностях.
На разговор не шел ,очень бы хотелось переговорить с вышестоящим руководством о подробностях конфликта с данным сотрудником.