1
отзыв
5
«Нравится»
19 июля 2016 года
Нет
Хамское отношение
Вот так вот нас обслужили в замечательном ресторане "Афиет" ! Сказать что я в шоке, ничего не сказать! Никогда не была в таком заведении, где так по хамски относятся к своим посетителям! И это "ресторан"!!!!! Разочарованы! Это ужас! (Администратор, не желающая выполнять свои обязанности и просто пропускающая гостей мимо своего взора, не желающая разговаривать с посетителями и швыряющая сливки на барную стойку с видом чтоб мы подавились! Полуголая кальянщица с застиранным лифчиком и принимающая заказы на блюда! Второй кальянщик с переломанной рукой и рассказами о том где он и кому "всёк"! Два официанта на весь зал, которые просто не обращают внимания на посетителей! Больше не ногой в это заведение! - это краткое описание того что мы сегодня терпели!(((( просто кипит негодование если честно!)
13 комментариев
Здравствуйте, Татьяна! Спасибо Вам за обратную связь! Мы внимательно ознакомились с Вашим отзывом. Сказать, что мы удивлены и огорчены, значит не сказать ничего! В первую очередь наш ресторан ценят за уютную атмосферу и доброжелательность персонала, а также вкусную кухню. И мы просто не можем допустить, чтобы по этим критериям ресторан “Афиет” оценивали негативно. Мы всегда прислушиваемся к мнению наших гостей. Уже провели серьезную беседу с персоналом и исправили недочеты, о которых вы упомянули. И, конечно, мы не можем допустить, чтобы у наших гостей оставался неприятный осадок. Надеемся, что вы к нам вернетесь, и мы сможем доказать, что ценим Ваше доверие к ресторану “Афиет”. Еще раз спасибо!- Спасибо за ответ! Мы надеемся, что серьезная беседа подействует на Ваш персонал и вернёт им желание работать!)
Читать всё не стал, ибо это уж слишком! Если вы хотите оставить отзыв, будьте любезны его написать. А это просто неуважение к посетителям данного ресурса, которые захотят прочесть ваш отзыв и, возможно, даже поддержать вас!- Разочарованы! Это ужас! Администратор, не желающая выполнять свои обязанности и просто пропускающая гостей мимо своего взора, не желающая разговаривать с посетителями и швыряющая сливки на барную стойку с видом чтоб мы подавились! Полуголая кальянщица с застиранным лифчиком и принимающая заказы на блюда! Второй кальянщик с переломанной рукой и рассказами о том где он и кому "всёк"! Два официанта на весь зал, которые просто не обращают внимания на посетителей! Больше не ногой в это заведение! Это НЕ РЕСТОРАН! - это краткое описание того что мы сегодня терпели!(((( просто кипит негодование если честно!
Поэтому написать все это в первые минуты не хватило нервов просто! Извините!)- Нравится: 1
Понравилось 1 пользователю
- И если четно, я подумала, что отзыв в книге может куда-либо деться, поэтому вот в таком виде!
- Нравится: 1
Понравилось 1 пользователю
- Видимо, вы с таким впервые столкнулись! Не принимайте его, ресторан, близко к сердцу! И критику едока тоже не принимайте. Спасибо, прочел, поддерживаю вас, хоть в ресторане и не бывал!
- Нравится: 3
Понравилось 3 пользователям
Спасибо, прочел
Вы, батенька, герой, однако.- Возможно, необходимо пояснить. Изначально в отзыве были только фото. Читать было сложно. Теперь прочел!
- Нравится: 1
Понравилось 1 пользователю
Я в Афиете была пару раз. Сервис был на высоте. С едой тоже все отлично.
А что не так с рукой кальянщика? Фото в студию )- фото мы конечно руки не делали, но приятного мало. Обслуживание у них всегда было хорошее и блюда прекрасные! Кальяны и кальянщики просто огонь! Но последние три посещения просто вникуда! Все испортилось! Вместо драников из кабачков тесто простое с добавлением картофеля! К жульену принесли вилку! Да и вообщем не внимательные официанты стали. Лишний раз не предложат замену блюда, им проще сказать у нас нет того то и того то, развернуться и уйти не закончив диалог! Я данное заведение давно посещаю, у них был очень шикарное гранд-кафе "джинн" на полюстровском! После его закрытая мы плавно переместились в заведение того же автора, так как от предидущего были в восторге! Но то ли следить за работой персонала перестали, то ли из всех администраторов осталась самая неудачная незнаю. Но при разговоре (телефонном) с управляющим ресторана ( которого мы знаем ещё по предидущему гранд-кафе) я сделала только один вывод: пока его нет, собрать коллектив в кучу просто некому, а администратору не интересна её работа!!!! Надеюсь, что руководство примет меры и подберёт более коммуникабельного администратора, который будет любить свою работу и гостей!!!
Прочитала отзыв и спешу сообщить, что мой опыт очень позитивный. Спасибо за вечер 22.12.2016. Великолепный корпоратив: вкусная еда, внимательные официанты, хорошая музыка, все было на высоте!!!
У вас был конфликт с персоналом, а вы наставили ресторану за все 1, даже за интерьер, как-то нелогично.- Без этой 1 за интерьер не отправлялся отзыв! Конфликта не было. Был полный непрофессионализм со стороны администрации. Дочка ожидала минут 20- обещали связать с менеджером, так и не ответили! Зачем врать и ничего не делать! Я живу в 500 метрах от ресторана. То что привезли, есть было невозможно!!! За 1,5 тысячи привезли….Курьер «хвастался», что его вначале послали на Оптиков, а он сам вначале поехал к нам (спустя 1 час после обещанных 2-х часов!!!)😂
