Атмосфера интересная, еда вкусная, официант нам попался прекрасный по имени Роман. Быстрый, заслужил чаевые и спас заведение! Почему спросите спас? Встретила нас вроде адекватная издалека, но с ужасной энергетикой и подачей общения администратор Марина, девушка не умеет ни общаться с клиентами, ни решать свои прямые обязанности: на замечание сделанное первому официанту и просьбой позвать администратора она подлетела с отсутствием какой-либо тактичности. Я бы посоветовала главному менеджменту(хозяевам)обучить администраторов не нападать, а извинившись исправлять недопонимания, думаю это будет эффективнее и люди перестанут считать заведение с ужасным персоналом таковым! С нами была моя мама уже пожилой человек и было очень неудобно 7 января, в Рождество, некоторое неуместное недопонимание ситуации причем с явной ошибкой произведенной при броне именно администрацией.
Я заметила, что администратор помогала разносить тарелки, мне кажется это занятие подходит больше человеку, который обижает людей, сама того не понимая и не понимает почему на нее повышают голос! Всё-таки администратор (еще раз уточняю) должен улаживать ситуацию, а не отвращать любое желание гостей приходить вновь!
О ресторане «I'Van Gogh!»
Адрес
ул. Б. Лубянка 13/16
×
Лубянка
Кузнецкий Мост
Лубянка
Средний чек
2500 (без напитков)
2500 (без напитков)
Время работы
Заведение закрыто
Ресторан
Отзыв о ресторане «I'Van Gogh!»
9 января 2021 года
Еда
Администратор