Отзыв Мария Комарова о ресторане и лофте «Igloobar» / «Иглубар» в Москве

1 комментарий

Официальный ответ
Igloo → Мария Комарова 7 марта 2025 в 18:16
Представитель заведения
Добрый день, Мария. Большое спасибо за Ваш замечательный отзыв! Мы очень рады, что Вам понравилось у нас провести время, и Вы по достоинству оценили прекрасные виды, разнообразие предлагаемого меню, а также возможность провести досуг за любимой музыкой и играми. Мы всегда стремимся создать теплую и комфортную атмосферу и оставить только положительные впечатления о нашем заведении. Будем рады видеть Вас снова!
- Нравится
- Ответить

22 февраля 2025 года

Кухня1

Интерьер1

Сервис1

1.0

Их нет

Администрация

Отвратительнейшее место, хуже еще не было. Отказ возврата оплаты брони (оплачено 01.02.2025) за полгода до мероприятия(должна была быть свадьба 25.06.25), неквалифицированные администраторы, которые нагло врут и предоставляют недостоверную информацию. После обращения в чате к менеджеру о возврате денежных средств начали игнорировать и не отвечают. На предложения составить договор или акт об оказании услуг с прописанными условиями идут в отказ. Для ответа от менеджера приходится ждать от двух недель, кураторы мероприятий совершенно не заинтересованы в помощи и организации мероприятий клиентов.
Менеджер по организации мероприятий - Кристина, некомпетентный сотрудник, никакого интереса в проведении мероприятия и отвечает на сообщения раз в две недели

Во избежание судебного разбирательства и отрицательной репутации заведения, настоятельно рекомендую вернуть деньги за бронь мероприятия

Максимально не советую никому связываться с этим заведением, во избежания потерянных денег и нервов.

Официальный ответ
Igloo 25 февраля 2025 года
Представитель заведения
Уважаемый Михаил, спасибо за Ваш отзыв. Мы всегда стремимся поддерживать открытое и честное общение с нашими гостями. Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно детально разберемся в сложившейся ситуации, чтобы она впредь не повторялась, и наши менеджеры были более внимательны к желаниям и потребностям наших гостей. Спасибо за понимание и внимание к этому вопросу. Будем рады встретить Вас вновь у нас на площадке и предоставить Вам только качественный сервис и положительные эмоции. Надеемся, Вы дадите нам еще один шанс исправить впечатление о нашем заведении.

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Отзыв о ресторане и лофте «Igloobar»

1 комментарий

Средний чек

Время работы

Кухня

Вы из Москвы?

Средний чек

Время работы

Кухня

Отзыв о ресторане и лофте «Igloobar»

1 комментарий

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Igloobar»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой

Вы из Москвы?