Категорически не рекомендую!!!
1. Отмечала здесь др 14.06.24. Праздник должен был начаться в 19. К этому времени стол был не накрыт. То есть если бы гости не опоздали, а пришли заранее - то они увидели бы пустой стол.
2. Скатерти были мятые и местами порванные. И я говорю сейчас не про маленькую дырочку.
3. Официанта официантом назвать сложно. По факту, это был просто человек, который выносил тарелки. Он абсолютно не понимал что нужно делать. Блюда расставляю хаотично, эстетики не было. Не следил за столом, не наливал алкоголь, не убирал мусор. Ему нужно было все говорить. Ощущение, что этот парень впервые работал. Я сама следила за всем и бесконечно просила его принести что-либо - алкоголь, сок, воду, вазы под цветы, колонку… Напитки были куплены заранее - поэтому, конечно, их нужно было принести. Не было ни одной ложки в тарелках с салатами!
4. В нашей иглу закоротило розетки и у нас не было электричества. То есть не горели гирлянды. Не критично, но факт. Беспроводные колонки были, спасибо, но то разряжались, то просто переставали работать.
5. По столу в целом есть один очень важный момент. Вы говорили, что кухня своя. Что заранее за сутки закупают мясо, все готовят по времени и тд. По факту вы меня просто нагло обманули. Это был кейтеринг! Причем далеко не лучшего качества. Сырная тарелка не соответствовала фотографии на сайте ни по внешнему виду, ни по наполнению. Это были просто слёзы. За 2000 рублей нарезанные огромными кусками 3 вида сыра. В принципе не соответствовало фотографиям блюд с сайта ничего. Буррату заменили на моцареллу (6 мини шариков). Песто я там в принципе не наблюдала. Про эстетическую составляющую стола в целом можно не говорить.
6. Не было хачапури. В принципе не было. Хотя было заказано 3 штуки. Об этом никто не сообщил, это заметила я сама. То есть просто не приготовили блюдо. Ну точнее не заказали. Может и еще чего-то не было - я не удивлюсь.
7. У меня была заказана премиальная сервировка для каждого гостя. В которой должно было быть по 2 тарелки и 2 бокала. 1ый для алкогольных напитков, 2ой для воды/сока. В действительности бокал у каждого гостя был 1. Отдельно я оплачивала 10 бокалов на зону welcome для просекко по 100 рублей за штуку. В итоге их было 8.
8. Сотрудники на площадке , конечно, пытались сгладить ситуацию. Предложили убрать сырную тарелку из чека (сделать возврат, потому что все было оплачено заранее) и продлили нам время брони на 3 часа. Но, конечно, такое качество за 100к - это абсолютно неприемлемо.
9. Я пыталась абстрагироваться и наслаждаться этим вечером насколько могла. Но ожидания были оправданы на 1 из 10. И это только из-за самого формата мероприятия
P.s.: С днем рождения меня никто даже не поздравил) Ни Елена, ни официант, ни менеджер на площадке 🤷🏼♀️
P.p.s.: возврат делать отказались
Добрый день, Светлана. Спасибо большое за Ваш отличный отзыв! Мы очень рады, что Ваше впечатление о нашей площадке осталось таким приятным. Наша команда всегда старается создать максимально комфортные условия для гостей и делать все возможное, чтобы Вы наслаждались времяпровождением. Мы рады, что Вам понравились красота и уют иглу, а также Вы оценили хороший сервис. Наш фотограф постоянно развлекает гостей и делает потрясающие снимки, поэтому мы рады, что Вам понравилось его профессиональное мастерство. Мы всегда стремимся сделать каждое мероприятие незабываемым и уникальным. Надеемся увидеть Вас снова в нашем заведении!
