Отзыв Калиничева Диана о ресторане «Garda» / «Гарда» в Москве

1 комментарий

Ресторан GARDA → Калиничева Диана 29 мая 2023 в 19:15
Представитель заведения
Добрый день, Диана!
Благодарим вас за обратную связь!
От лица ресторана приносим извинения за наших сотрудников.
Нам очень жаль, что вам не удалось разместиться за стол, который вы выбрали. Будем работать над ошибками!
Связались с вами, будем рады видеть вас снова!
- Нравится
- Ответить

3 ноября 2023 года

Кухня3

Интерьер2

Сервис1

2.0

Интерьер

Хостес и быдло посетители.

Отмечал день рождения, но из за быдла сидевшего рядом, которое материлось и не реагировало на просьбы не выражаться, испортилось впечатление от праздника. Администратор никак не реагировал на происходящее. Видимо готовы впускать всех без разбора. Кухня вкусная, а вот хостес не могли встретить у двери ждали 10 минут, хотя их 2 на зал. Итог рест дорогой, еда вкусная, а вот контингент и обслуживание как в пивном баре. Второго посещения не будет. Жирный минус!

Официальный ответ
Ресторан GARDA 13 ноября 2023 года
Представитель заведения
Добрый день!
Спасибо за ваш подробный отзыв, нам важны детали!
Нам очень жаль, что ваше впечатление от посещения было испорчено.
Мы обязательно разберем данную ситуацию с менеджером и хостес.
У нас обычно очень хорошие гости, поэтому нам самим не приятен этот инцидент.
В любом случае, ждем вас снова! Уверены, что вы останетесь довольны посещением!

С уважением, ресторан Garda

8 марта 2023 года

Кухня9

Интерьер9

Сервис2

6.7

Еда

Обслуживание, громкая музыка

Попали в ресторан с третьего раза. Первые два раза ресторан был закрыт на специальное мероприятие - плохой знак для ресторана. Ни один популярный и модный ресторан этого не делает, потому что можно потерять клиентов. Когда позвонили для бронирования стола, то нас предупредили, что ограничение по времени будет 1 час, впоследствии оказалось, что ограничения по времени нет. Прочитав хорошие отзывы и, в частности, послужной список шефа, решили пойти. Учитывая то, что у нас есть только час, заказали только пиццу с горгонзолой и грушей и пасту вогнуле и пасту с сибасом. Через 45 минут после размещения заказа, подозвали менеджера и спросили, почему такое долгое ожидание? Менеджер извинился, быстро принес пиццу и предложил ее в качестве комплимента за долгое ожидание. Жест хороший и правильный, но очевидно, что обслуживание нуждается в серьезной настройке. Официантов достаточно, но они ходят по залу, не подходят и не интересуются, взгляды не ловят и ничего не происходит. За время ожидания могли бы несколько раз предложить еще вино, подлить воды, принести например хлеб или предложить закуски, которые можно быстро вынести. Вино по бокалам почему то приносят уже налитым, не предлагая попробовать и не наливая вино на столе, довольно странная практика. Чек принесли быстро, но когда я попросил поменять деньги, чтобы оставить чаевые, то обо мне забыли и через десять минут пришлось напоминать. В зале очень громко играет музыка - так, что невозможно разговаривать и общаться. Паста была приготовлена достойно. Скорее всего шеф действительно понимает, что такое настоящая итальянская еда, но для того, чтобы оценить его мастерство, нужно смириться с непрофессиональным обслуживанием и громкой музыкой. В соседнем итальянском Londri - безупречный сервис. Возможно есть чему поучиться.

Официальный ответ
Ресторан GARDA 11 марта 2023 года
Представитель заведения
Олег, добрый день!
Спасибо за такую детальную обратную связь, для нас это очень важно.
8 марта мы действительно предупреждали всех об ограничении по времени из-за большого количества бронирований. Однако, впоследствии какие-то брони отменились, и появилась возможность убрать для вас ограничение, чтобы вы спокойно отдыхали.
Все нюансы обслуживания мы обязательно учтем в будущем, поскольку непрерывно работаем в этом направлении. Ждем вас снова, чтобы вы могли в этом убедиться!

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Отзыв о ресторане «Garda»

1 комментарий

Средний чек

Время работы

Кухня

Средний чек

Время работы

Кухня

Отзыв о ресторане «Garda»

Понравилось 1 пользователю

1 комментарий

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Garda»

Заказ столика в ресторане «Garda»

Позвоните напрямую в ресторан+7 (499) 755-75-Прямой телефон ресторана +7 (499) 755-75-73Консультационная служба +7 (495) 032-17-00или заполните форму

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой

Позвоните напрямую в ресторан
+7 (499) 755-75-
Прямой телефон ресторана +7 (499) 755-75-73
Консультационная служба +7 (495) 032-17-00
или заполните форму