Редко пишу отзывы, но ресторан вчера удивил в плохом смысле слова!!!!Вчера 5 сентября отмечали день рождения мамы! Заранее забронировали столик в зале. За пару часов до праздника позвонили из ресторана и сказали, что по техническим причинам в зале не смогут посадить… На вопрос почему сказали, что все официанты работают на веранде…Сентябрь и у нас дети-могло быть холодно вечером, но уже времени нет переносить…Вопрос: почему тогда принимают бронь??? Мы могли бы пойти в другое место. Пришли в 6, народу не так много…Заказали несколько закусок в стол и лепешки…Захотели заказать напитки…Нашего официанта не нашли…Три проходило мимо и все говорили, сейчас пришлем вашего, один практически послал и сказал, что он не обслуживает чужие столы!!!!….Полчаса прошло…Пришлось идти искать администратора…Только с ней подошел наш и принял заказ. Такое впервые полный игнор, обычно друг друга заменяют… Весь вечер пришлось ловить официантов!!! Обслуживание ужасное. В августе были 2 раза и всегда все было идеально!!!! К еде претензий нет: все очень вкусно!!! В середине вечера подошел наш официант и попросил рассчитаться-так как он уходит!!!!!! Почему это должно касаться гостей???? Обычно рассчитывают в конце вечера и по желанию клиента или когда совсем поздно!!! Но тут так не работает!!!Странно!!! Чек принесли и сказали, что еще 10% за обслуживание банкета, про который никто не сказал! Банкет – это когда готовят стол и хотя бы обслуживают вовремя!!! Я не против чаевых, но к этому не относится плата за банкет! Администратор говорит, что забыли предупредить! Торт со свечой вынесли, когда 2 раза напомнили! И то подошла тихонько администратор и вручила, хотя других поздравляли хором!!!! Очень жаль, что такое обслуживание и, конечно, маме, как очень взрослому человеку было обидно и неприятно!!!!!
