О ресторане «Butler»

пер. Трехпрудный 15

Маяковская

Пушкинская

Тверская

Чеховская

Маяковская

₽ Чаевые нетмонет

5500 (без напитков)

Пн–Вс: 12:00 — 00:00

Откроется в 12:00

итальянская рыба и морепродукты

+7 (495) 150-45-

Заказать столик

Ресторан

6.9

Неплохо

6.9

Неплохо

16 отзывов

На главную страницу ресторанаВернуться на главную «Butler»

Отзыв о ресторане «Butler»

12 декабря 2020 года

Кухня2

Интерьер2

Сервис1

1.7

Красивый особняк

Люди, которые там работают, начиная от хостес, заканчивая, администрацией

Хамское отношение к клиентам

1 комментарий

Официальный ответ
Анастасия Данилова → Рахимов Тима 14 апреля 2021 в 18:47
Новичок
Добрый день, не могли бы вы нам чуть больше рассказать о случившемся по телефону +7 (999) 099-90-55 ( можно what’s app) , чтобы мы знали о недостатках и исправляли их 🙏🏻 Приносим свои извинения, что испортили впечатление от посещения ...
- Нравится
- Ответить

6 февраля 2023 года

Кухня–

Интерьер–

Сервис1

1.0

Пока ничего

Общение по телефону - отвратительное

На протяжении нескольких дней пыталась забронировать стол на бранч на 8 человек. Общение по телефону с менеджером Елизаветой оставляет желать лучшего. Отвечает высокомерно, нехотя на все вопросы. Такое впечатление, что звоню я не в дорогой ресторан в центре Москвы, а в придорожное кафе. Телефонный этикет все-таки никто не отменял. Чтобы забронировать стол, нужно это сделать через сайт ресторана, там же оплатить. Причем никакого подтверждения об оплате не приходит. Когда я позвонила и попросили проверить прошла ли оплата и сделано ли бронирование столика, в очень недружественной манере, было сказано, что подтверждение никакое и не должно прийти, со мной свяжутся за несколько дней до даты бранча. На мой вопрос, а если все-таки Вы не получили оплату и не свяжетесь со мной за несколько дней мне нужно будет искать стол в другом ресторане за несколько дней до дня рождения? Еще раз мне было сказано, что со мной свяжутся. Я все-таки настояла, чтобы проверили наличие оплаты, Елизавета все-таки соизволила проверить и подтвердила получение оплаты. Вообщем, еще не разу не побывав в ресторане впечатление от общение с менеджером испорчено. Посмотрим, что будет на бранче. Надеюсь, что вкусная еда и превосходный сервис, как заявлено, на сайте скрасят неприятное знакомство с заведением по телефону.

ansmmo
Новичок
2 отзыва
21 июля 2024 года
Кухня1
Интерьер5
Сервис1
2.3
Нет
Наплевательское отношения, отсутствие клиентоориентированности
Хотели провести свадебный ужин в этом ресторане. Позвонили, узнали про зал, забронировали, причём сотрудники сваливают обязанности друг на друга. Это вам к этому менеджеру, звоним ему, нет, это вам туда куда вы звонили первый раз.) Далее нам обещал перезвонить банкетный менеджер чтобы обсудить меню и прочее. Это было за несколько месяцев до свадьбы. Нам просто никто не перезвонил) Вообще. Как в ресторане такого уровня это возможно? Это же свадьба, а не просто мы покушать хотели прийти? 20 июля нам звонят когда мы в загсе с вопросом приедем ли мы и с фразой «вы так ничего и не оплатили»? Оплатили что, извините? В общем я в шоке от непрофессионализма и отсутствия клиентоориентированнсти.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Акопян Кристина
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
3 января 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис1
7.0
Ела и интерьер
Хостес
Вчера мы забронировали стол, когда мы пришли , нам сказали что брони нет , начали искать , потом попросили подождать и сказали что все сейчас занято подождите , когда нас провели и посадили в самый угол , мимо мы увидели много свободных столов в общем зале , и за все время пребывания они так и оставались свободными! Официант хороший , но хостес отвратительный , за такое отношение даже не хотелось оставлять чаевых ! К вам бомжи и так не зайдут если вы вдруг этого боитесь и садите людей чуть ли не возле туалета.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Vladi Viktoria
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
6 февраля 2023 года
Кухня–
Интерьер–
Сервис1
1.0
Пока ничего
Общение по телефону - отвратительное
На протяжении нескольких дней пыталась забронировать стол на бранч на 8 человек. Общение по телефону с менеджером Елизаветой оставляет желать лучшего. Отвечает высокомерно, нехотя на все вопросы. Такое впечатление, что звоню я не в дорогой ресторан в центре Москвы, а в придорожное кафе. Телефонный этикет все-таки никто не отменял. Чтобы забронировать стол, нужно это сделать через сайт ресторана, там же оплатить. Причем никакого подтверждения об оплате не приходит. Когда я позвонила и попросили проверить прошла ли оплата и сделано ли бронирование столика, в очень недружественной манере, было сказано, что подтверждение никакое и не должно прийти, со мной свяжутся за несколько дней до даты бранча. На мой вопрос, а если все-таки Вы не получили оплату и не свяжетесь со мной за несколько дней мне нужно будет искать стол в другом ресторане за несколько дней до дня рождения? Еще раз мне было сказано, что со мной свяжутся. Я все-таки настояла, чтобы проверили наличие оплаты, Елизавета все-таки соизволила проверить и подтвердила получение оплаты. Вообщем, еще не разу не побывав в ресторане впечатление от общение с менеджером испорчено. Посмотрим, что будет на бранче. Надеюсь, что вкусная еда и превосходный сервис, как заявлено, на сайте скрасят неприятное знакомство с заведением по телефону.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Ольга
Новичок
1 отзыв 1 «Нравится»
14 января 2023 года
Кухня8
Интерьер10
Сервис4
7.3
Интерьер, кухня
Хостес
Ресторан с хорошей кухней и шикарным атмосферным интерьером.
На фоне всего этого прекрасного хостес не достаточно гостеприимен. От слова ‘совсем’. Бронировала стол на компанию на конкретное время. Но, когда вошли, оказалось, что нашу бронь зафиксировали на час позже. Вместо того, чтоб признать свою вину и извиниться, хостес списали свою ошибку на нас. С нашей стороны такого быть не могло, поскольку о времени мы договаривались вчетвером. Потом нас все-таки посадили за другой, маленький и не сервированный стол. В результате, того новогоднего настроения, за которым мы пришли в это заведение, не было.
Персонал должен более чутко относиться к своим должностным обязанностям и не портить настроение гостям ресторана.
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Mitushka82
- Комментировать
- Поделиться
Любовь Водопьянова
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
9 января 2023 года
Кухня6
Интерьер10
Сервис6
7.3
Интерьер, атмосфера
Кухня, персонал
Нет никакой изюминки или чего-то необычного в кухне данного ресторана. Цена и качество блюд далеко не соответствуют друг другу….. печально….. ризотто с чернилами каракатицы и кальмаром на 3 из 5 …. Простите, но можно было разнообразить блюдо большим количеством кальмара, чем 3 несчастных колечка((((( Фуа-гра -1 из 5 …. Просто тонна масла с 0,00001 граммом печени…это худшее Фуа-гра, которое я пробовала,к большому сожалению (( Профитроли были вкусные 5 из 5))))А вот официанты не очень заинтересованы в обслуживании, хотя их там было достаточно….. первая цель-принять заказ, и на этом спасибо)))а убирать стол не очень стремятся) да и хостес встречает мягко говоря не гостеприимно) Просто не поздоровавшись молча развернулась лебедь и уплыла) стояли у входа, ждали неизвестно чего)))
Вывод -Ресторан больше про интерьер и атмосферу) с этим не поспоришь, красиво, волшебно и атмосферно….на этом всё)
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Рублева Снежана
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеУчастник
3 отзыва 1 «Нравится»
21 июля 2022 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Кухня, персонал, интерьер
Не нашла
Атмосферный Ресторан с красивым дизайном, кухней, персоналом, и вишенкой на торте - с волнующим ароматом в туалетной зоне!
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Maria Shtar-Spektr
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Maria Shtar-Spektr 23 июля 2022 года
  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
  Снежана, благодарим Вас за отзыв! Всегда рады стараться для наших гостей! Ждем снова!
Лопатина Александра
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
22 марта 2022 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис2
7.3
Еда
Все в отзыве
Были с мужем 12 марта в ресторане Батлер. Предварительно внесли депозит 5000 рублей. К конце оплатили счет и не заметили, что сотрудники ресторана не вычли сумму депозита. По уверениям администратора они перечислили деньги на карту в тот же день)
Но тут начинается самая весёлая история)))
Подчеркну, что мы были во многих дорогих ресторанах и не только Москвы). И 5 т р у нас явно не последние. Но абсолютное вранье бухгалтера и менеджера, что деньги были отправлены-это отношения к клиентам. Ресторан попросту зажрался. По другому невозможно сказать.
Сегодня 22 марта денег до сих пор нет))) Менеджер по прежнему кормит обещаниями. Бухгалтерия даже не удосужилась позвонить. Мои друзья напишут незабываемую рецензию на это заведение. Это не первый случай.
В Москве много прекрасных ресторанов, где не воруют ваши деньги.
Александра.
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Maria Shtar-Spektr 22 марта 2022 года
  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
  Александра, добрый день, приносим свои глубочайшие извинения. Наш директор уже звонила вам и писала письма, к сожалению, произошла ошибка банка. Деньги Вам скоро вернутся, они были отправлены еще в среду.
Алёна
Ценитель
55 отзывов 36 «Нравится»
20 октября 2021 года
Кухня9
Интерьер10
Сервис10
9.7
Невероятно красивое место
если только бронь заранее можно отнести к минусам
Это невероятное место! Меня просто покорил интерьер этого ресторана, открыли его для себя совсем недавно и сразу же влюбились! Кухня здесь восхитительная, советую обязательно попробовать тар-тар из косули с фуа-гра и свежей малиной
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Maria Shtar-Spektr
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Maria Shtar-Spektr 3 ноября 2021 года
  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
  Спасибо Вам за приятный отзыв и ждем снова!
Ksusha
Ценитель
30 отзывов 11 «Нравится»
20 октября 2021 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Вкусно, красиво и сервис на уровне
Нет
Чудесное место! Ресторан в особняке с очень вкусной кухней, роскошным интерьером и отличным обслуживанием! А ещё здесь есть тайная дверь в библиотеке... 🤫
Люблю этот ресторан и зимой и летом!
- Нравится: 2
  Понравилось 2 пользователям
  Алёна
  Maria Shtar-Spektr
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Maria Shtar-Spektr 3 ноября 2021 года
  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
  Благодарим Вас за столь высокую оценку, ждем Вас нова! Мы рады стараться для Вас!
Татьяна Осипова
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв 1 «Нравится»
28 декабря 2020 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис9
9.7
Интерьер, атмосфера, внимательное обслуживание
Большая популярность, на вечер нужно заказывать заранее
Ходили в Butler уже 2 раза, чтобы попробовать их сезонное дегустационное меню: летом на чудесную веранду, а в эту субботу сразу после католического Рождества, чтобы увидеть один из самых красиво украшенных ресторанов по версии prime art of life. И действительно, снаружи сказочный зимний лес (есть даже беседка для любителей покурить), а внутри элегантный классический интерьер в светлых тонах и даже белый рояль, на котором играют во время музыкальных вечеров. Съели несколько блюд с белым и чёрным трюфелем, потрясающие равиоли с косулей и грибами шиитаки.
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Ksusha
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Анастасия Данилова 14 апреля 2021 года
  Новичок
  Спасибо большое, за ваш отзыв. Мы вновь открыли двери чудесной летней террасы, ждём вас в том самом особняке на Патриарших 🙏🏻

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Отзыв о ресторане «Butler»

1 комментарий

Средний чек

Время работы

Кухня

Средний чек

Время работы

Кухня

Отзыв о ресторане «Butler»

1 комментарий

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 2 пользователям

Понравилось 1 пользователю

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Butler»

Заказ столика в ресторане «Butler»

Позвоните напрямую в ресторан+7 (495) 150-45-или заполните форму

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой

Позвоните напрямую в ресторан
+7 (495) 150-45-
или заполните форму