Решили встретиться с подругой на предновогодний ужин в этом заведении. Прежде мы неоднократно посещали рестораны Пинского, Истомина и Лосева, и такие визиты всегда приносили исключительно приятные впечатления, чего нельзя сказать о вчерашнем вечере.
Стол был заранее забронирован на 18:00, но посадить вовремя меня не смогли. Предпраздничная суета, недавнее открытие, ну, понятно, с кем не бывает… через 10 минут пригласили за столик. Коктейль и закуску (салат с крабом) несли очень медленно, при этом не удосужились принести хотя бы напиток. Пришлось минут 20 сидеть за пустым столом. Еда не разочаровала, следующим курсом были заказаны гребешки с пюре и раклетом. Мы едва ли к ним приступили, когда в 19:20 (то есть за 40 минут до формального окончания брони, и за 50 до фактической) подошла хостес с вопросом «когда мы закончим ужин?». Сказать, что мы были шокированы - ничего не сказать. Мы объяснили все обстоятельства, но через 10 минут с таким же вопросом к нам подскочил официант, сказав, что на употребление десертов (нам их к тому моменту еще даже не подали) у нас есть 10 минут! То есть, по-мнению персонала, мы должны были запихнуть в себя десерты и быстрее свалить еще до 20:00. Настроение было окончательно испорчено. Следом подошла третья хостес (удивительно!) все с тем же вопросом!!! Тогда терпение лопнуло, мы в буквальном смысле заглотили десерт и ушли, потратив на такой неприятный опыт приличную сумму.
Перед нами даже не извинились!!!
Ощущения совершенно отвратительные, больше не вернемся в место, где к нам отнеслись так потребительски, а не как к желанным гостям
Вера, спасибо, что поделились подробной обратной связью. Нам жаль, что у вас осталось такое впечатление, и мы бы очень хотели его исправить. Будем благодарны, если вы свяжитесь с нами в WhatsApp по номеру +7 936 130-61-73 и объясните ваш случай. Заранее благодарим!