О кофейне «Pankoff Bakery»

ул. Челюскинцев 60

Динамо

Динамо

и еще 2 адреса сети

Пн–Пт: 07:30 — 21:00
Сб–Вс: 09:00 — 21:00

Сегодня до 21:00

европейская

+7 (912) 037-55-

Кофейня

7.3

Хорошо

7.3

Хорошо

12 отзывов

На главную страницу кофейниВернуться на главную «Pankoff Bakery»

Отзыв о кофейне «Pankoff Bakery»

28 июня 2023 года

Кухня–

Интерьер4

Сервис2

3.0

Ужасно Сделать заказ в 8:00 И в 8:30 выяснить что нет яиц для шакшуки И это утром когда все завтракают

19 октября 2023 года

Кухня10

Интерьер10

Сервис1

7.0

Очень вкусные десерты

Просто отвратительный менеджмент

Вкусные десерты, плохой менеджмент.

Наткнулась на эту кондитерскую в июне, когда выбирала где бы заказать набор из бенто-торта и капкейков. Изначально поразил странный подход менеджера, который принимал заказ. Мной было написано достаточно развернутое сообщение, что бы мне хотелось, с запросом на цену, с учетом доставки и срочности заказа.
Вместо ответа я получила сообщение о том, что набор нужный мне идет с 5 капкейками.
Не буду описывать весь наш диалог, но, в ходе него у меня создалось впечатление, что я прошу бесплатно что-то, а не делаю заказ за деньги.

Но в финале я получила очень вкусный торт с капкейками и осталась довольна.

За лето я успела порекомендовать данную фирму многим своим знакомым, ведь мне казалось, что тут безумно вкусно. Так, на самом деле, и есть.

И тут по работе мы решили подарить нашему начальнику торт. Нашли классную идею в интернете, и когда встал вопрос - а куда собственно обратится - я сразу же сказала - а давайте вот к ним. Очень вкусно.

Написали, озвучили запрос на торт, скинули фотку дизайна (ничего сложного, визуально просто пульт). В ответ нам пришло сообщение о том, что такой торт минимум 4 кг. В попытках объяснить, что такой торт большой нам не нужен и возможно ли сделать его меньше, но взять идею, уменьшить размер кнопок или их количество.
Нет, только 4 кг. Никакой альтернативы. Технически сделать ничего нельзя.
Предложить что-то клиенту? Нет, так тоже нельзя.
Возможно, конечно, человек по ту сторону экрана не понял, что нам нужен не бенто торт, с таким макетом. А просто торт не на 4 кг.
Но в каждом сообщение читалась агрессия. И фразу "это сложно технически". Но, блин, ребята, а разве к профессионалам обращаются не потому что они могут сделать технически сложные вещи?

Короче, кондитер у вас супер. Потому что за лето, так получилось, что я съела не один ваш торт. Но менеджмент, в то время, когда конкуренция в данном сегменте дикая, просто никакой.

Захарова Елизавета
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
19 октября 2023 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис1
7.0
Очень вкусные десерты
Просто отвратительный менеджмент
Вкусные десерты, плохой менеджмент.

Наткнулась на эту кондитерскую в июне, когда выбирала где бы заказать набор из бенто-торта и капкейков. Изначально поразил странный подход менеджера, который принимал заказ. Мной было написано достаточно развернутое сообщение, что бы мне хотелось, с запросом на цену, с учетом доставки и срочности заказа.
Вместо ответа я получила сообщение о том, что набор нужный мне идет с 5 капкейками.
Не буду описывать весь наш диалог, но, в ходе него у меня создалось впечатление, что я прошу бесплатно что-то, а не делаю заказ за деньги.

Но в финале я получила очень вкусный торт с капкейками и осталась довольна.

За лето я успела порекомендовать данную фирму многим своим знакомым, ведь мне казалось, что тут безумно вкусно. Так, на самом деле, и есть.

И тут по работе мы решили подарить нашему начальнику торт. Нашли классную идею в интернете, и когда встал вопрос - а куда собственно обратится - я сразу же сказала - а давайте вот к ним. Очень вкусно.

Написали, озвучили запрос на торт, скинули фотку дизайна (ничего сложного, визуально просто пульт). В ответ нам пришло сообщение о том, что такой торт минимум 4 кг. В попытках объяснить, что такой торт большой нам не нужен и возможно ли сделать его меньше, но взять идею, уменьшить размер кнопок или их количество.
Нет, только 4 кг. Никакой альтернативы. Технически сделать ничего нельзя.
Предложить что-то клиенту? Нет, так тоже нельзя.
Возможно, конечно, человек по ту сторону экрана не понял, что нам нужен не бенто торт, с таким макетом. А просто торт не на 4 кг.
Но в каждом сообщение читалась агрессия. И фразу "это сложно технически". Но, блин, ребята, а разве к профессионалам обращаются не потому что они могут сделать технически сложные вещи?

Короче, кондитер у вас супер. Потому что за лето, так получилось, что я съела не один ваш торт. Но менеджмент, в то время, когда конкуренция в данном сегменте дикая, просто никакой.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Алексей Харитонович
Новичок
15 июля 2023 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Самый вкусный шоколадный чизкейк
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Katerina N.
Новичок
12 июля 2023 года
Кухня6
Интерьер9
Сервис9
8.0
Отлично место. Приятный интерьер, чисто, аккуратно. Много вариантов завтраков, хороший кофе. Сняла звезду, тк яйцо пашот было совершенно холодным и воронку готовили ну оч долго. Есть скидка 50% на любой напиток при покупке завтрака.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Светлана Маркина
Новичок
11 июля 2023 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Классное место, наивкуснейшие завтраки,десерты очень достойные. Нам все понравилось, обязательно ещё придём 👍👍👍👍🔥🔥🔥🔥
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Иван Гольмаков
Новичок
10 июля 2023 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Очень вкусно готовят
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Лариса Шашкова
Новичок
9 июля 2023 года
Кухня10
Интерьер5
Сервис9
8.0
Были в 12 часов, место популярное, посетителей много, но очень долго ждать заказ, 25 минут готовили сендвич и салат, ценник высокий, но еда вкусная
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Vera K.
Новичок
28 июня 2023 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Отличное место, очень маленькое по площади, но очень уютное. Неожиданно большое меню для кофейни: есть даже салаты, супы и вторые блюда. Всё очень вкусно. Однозначно рекомендую!
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Arina Sidorova
Новичок
23 июня 2023 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Люблю эту кофейню за сервис в первую очередь
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Ирина У.
Новичок
16 июня 2023 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Вкусные завтраки. Очень вкусные десерты.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Ольга
Новичок
6 июня 2023 года
Кухня8
Интерьер6
Сервис10
8.0
Английские завтраки вкусные, порции большие, к этому претензий нет. Каши отпад. Чаи ягодно-травяные тоже вкусные. Но вот сырников в наличии не оказалось, за это ставлю 4, а не 5. Уж что-то, но сырники - классика, всегда должны быть)
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться

Время работы

Кухня

Отзыв о кофейне «Pankoff Bakery»

Время работы

Кухня

Время работы

Кухня

Отзыв о кофейне «Pankoff Bakery»

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем кофейни «Pankoff Bakery»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой