1. Главная/
  2. Каталог ресторанов/
  3. Сеть «Pankoff Bakery»

Pankoff Bakery

3 пекарни «Pankoff Bakery»

  • ул. Челюскинцев 60
    Кофейня с завтраками и авторскими десертами
    • Динамо
    • европейская
    7.3
    Хорошо
    12 отзывов
  • ул. Воеводина 4
    Сетевая кофейня с завтраками на улице Воеводина
    • Площадь 1905 года
    • 800 
    • европейская
  • ул. Малышева 31Б
    Сетевая кофейня с завтраками на улице Малышева
    • 800 
    • европейская

Отзывы о пекарнях «Pankoff Bakery»

  • Отзыв о кофейне «Pankoff Bakery» ул. Челюскинцев , 60

    19 октября 2023 года
    Кухня10
    Интерьер10
    Сервис1
    7.0
    Очень вкусные десерты
    Просто отвратительный менеджмент

    Вкусные десерты, плохой менеджмент.

    Наткнулась на эту кондитерскую в июне, когда выбирала где бы заказать набор из бенто-торта и капкейков. Изначально поразил странный подход менеджера, который принимал заказ. Мной было написано достаточно развернутое сообщение, что бы мне хотелось, с запросом на цену, с учетом доставки и срочности заказа.
    Вместо ответа я получила сообщение о том, что набор нужный мне идет с 5 капкейками.
    Не буду описывать весь наш диалог, но, в ходе него у меня создалось впечатление, что я прошу бесплатно что-то, а не делаю заказ за деньги.

    Но в финале я получила очень вкусный торт с капкейками и осталась довольна.

    За лето я успела порекомендовать данную фирму многим своим знакомым, ведь мне казалось, что тут безумно вкусно. Так, на самом деле, и есть.

    И тут по работе мы решили подарить нашему начальнику торт. Нашли классную идею в интернете, и когда встал вопрос - а куда собственно обратится - я сразу же сказала - а давайте вот к ним. Очень вкусно.

    Написали, озвучили запрос на торт, скинули фотку дизайна (ничего сложного, визуально просто пульт). В ответ нам пришло сообщение о том, что такой торт минимум 4 кг. В попытках объяснить, что такой торт большой нам не нужен и возможно ли сделать его меньше, но взять идею, уменьшить размер кнопок или их количество.
    Нет, только 4 кг. Никакой альтернативы. Технически сделать ничего нельзя.
    Предложить что-то клиенту? Нет, так тоже нельзя.
    Возможно, конечно, человек по ту сторону экрана не понял, что нам нужен не бенто торт, с таким макетом. А просто торт не на 4 кг.
    Но в каждом сообщение читалась агрессия. И фразу "это сложно технически". Но, блин, ребята, а разве к профессионалам обращаются не потому что они могут сделать технически сложные вещи?

    Короче, кондитер у вас супер. Потому что за лето, так получилось, что я съела не один ваш торт. Но менеджмент, в то время, когда конкуренция в данном сегменте дикая, просто никакой.

  • Отзыв о кофейне «Pankoff Bakery» ул. Челюскинцев , 60

    12 июля 2023 года
    Кухня6
    Интерьер9
    Сервис9
    8.0

    Отлично место. Приятный интерьер, чисто, аккуратно. Много вариантов завтраков, хороший кофе. Сняла звезду, тк яйцо пашот было совершенно холодным и воронку готовили ну оч долго. Есть скидка 50% на любой напиток при покупке завтрака.