Удивительно, что заведение позиционирует себя как ресторан. Мы столкнулись с сервисом, как в придорожной забегаловке. Забронировали столик для встречи нового года еще 2 месяца назад (конкретный столик на 2м этаже), приезжали согласовывали меню. И вот в день Х мы узнаем, что наш столик отдали компании побольше (побольше на 1 человека, жадности человеческой нет предела), а нас решили пересадить за стол размером с табурет. Трех человек усадили за столик, где 2м то тесно, извините даже бокал шампанского поставить некуда. Но это не самое главное. Вместо извинений мы услышали в свой адрес какие-то обвинения, отговорки, что в ресторане полная посадка, "сидите, куда посадили". Ни администратор, ни директор не включились в проблему. Предложили столик на 1 этаже, где вместо диванчиков обычные стулья, а вокруг столы с орущими уже напившимися до беспамятства "корпоратившиками". Какая уж там планировалась программа, если уже в 7 вечера творилось такое. Отдыхать в такой обстановке не было желания от слова совсем. На наши требования разобраться нам ответили "идите договаривайтесь сами с гостями, чтобы они пересели на первый этаж". На требование вернуть деньги, нам просто швырнули их, опять же, даже не извинившись за испорченный вечер. Я с таким столкнулась впервые, честно говоря.
И одной звезды много для такого. Но слава Богу, мы провели прекрасный вечер в другом ресторане, более атмосферном, с прекрасным сервисом и живой музыкой. Желаю и Кавказской пленнице когда-нибудь дорасти до такого уровня