О ресторане «Кавказская пленница»

ул. Академика Бардина 21а

Чкаловская

Чкаловская

1000 (без напитков)

Пн–Чт: 12:00 — 01:00
Пт–Сб: 12:00 — 03:00
Вс: 12:00 — 01:00

Сегодня до 01:00

кавказская армянская грузинскаярусскаяевропейская

кавказская армянская
и ещё 3 кухни

+7 (965) 544-00-

Ресторан

4.7

Посредственно

4.7

Посредственно

33 отзыва

На главную страницу ресторанаВернуться на главную «Кавказская пленница»

Отзыв о ресторане «Кавказская пленница»

7 июля 2023 года

Кухня4

Интерьер–

Сервис2

3.0

Удивительно, но такого отношения ещё ни разу не встречали.... Оставили заказ на сайте Кавказская пленница и ожидали когда подтвердят заказ (на почту при этом пришло уведомление о нашем заказе), не дождавшись звонка от сотрудников ресторана, позвонили сами по контактным номерам.... Трубку не брали, с 4 раза трубку взяли и сотрудник ресторана ответил, что в настоящее время курьеров нет и заказ никто не доставит... Отличная клиентоориентированная позиция! Всё для клиента! Интересно с таким отношением много заказов будет? Не рекомендуем

19 ноября 2023 года

Кухня1

Интерьер1

Сервис1

1.0

Нет

Сплошные

Доброго дня всем! Хочу рассказать занимательную историю о том, как мы хотели отметить новогодний корпоратив 2023-2024 в этом заведении…
Забегая вперед , скажу, что перед нами даже не подумали извинится, наоборот, все свалили на нас😭 персонал администраторов хамки!!
Вобщем, собрались мы большой компанией 35 человек отметить праздник тут, созвонились, узнали, что на 15 декабря есть свободные места , это была середина октября, число 20.. приехали, админу Саше было сто раз озвучена дата, сто раз проговорено то, что народу у нас много , чтоб все было отлично…. Оплатили часть суммы, нам дали чек . Мы в полной уверенности , что 15 декабря мы идем на праздник, ждем , когда нас позовут согласовать меню.. время шло, тишина , и я решила позвонить им сама , на что мне сказали : вас нет на эту дату!!!!! Вы на 16 !!!! Как так??? Мы специально пришли очень сильно заранее, чтоб забить именно 15 !!!! число!!!! Короче говоря, всем было пофиг, естественно , они начали спирать на нас, что косяк наш, а они молодцы, ошибиться они ну никак не могли!!!! С директором этого заведения , конечно же, связаться не удалось, да и ему совершенно без разницы, что оно так получилось, что они уже набрали 300 человек , и это при том, что зал у них вмещает только 190-200 человек. Даже сами официанты в шоке от того , что народу очень много и как всех обслужить вопрос интересный…. Через месяц после нашего бронирования , еще одна компания из нашей организации спокойно забронировала на 15 декабря корпоратив на 20 человек. Это к слову о том, что они нам сказали, что к моменту нашего бронирования , мест на 15 декабря уже не было, поэтому нас записали на 16 !!!! Может в тайне от нас? Загадка короче. Они то молодцы! Мы идиоты. В итоге, нам на самом деле пришлось в скором порядке искать новое место, потому что вопрос как то решать никто не собирался и не парился . Персоналу огромный привет!
Какой вывод мы сделали про эту контору: совершенно все равно на клиента , вообще не пытаются как то уладить , как то решить , да ну хоть просто извинится за такую ситуацию((( денег гребут немерено, народу набирают на мероприятия сверх возможностей своих площадей, видимо очень хорошо живут. И в деньгах не нуждаются . В итоге наша организация в количестве 56 человек забрала деньги, им же пофиг , они правы!!! Администраторы крайне не приветливые мадам, что одна , что другая, как на подбор. Видимо, Бог отвел нас из этого заведения , чтоб наш вечер прошел отлично, а не как селедки в банке… 300 человек …. Даже случайно столкнувшись по пути в туалет или на улицу можно нарваться на скандал или драку, того не лучше.
Что хотелось бы сказать: орите в уши таким рестораторам о том, что , когда и как вы хотите у них провести . Иначе обвинят потом вас, а вы будете стоять и обтекать , наглости им в этом не занимать . Дозвонится тоже удача до них . Проверяйте чужую работу, а именно то, что выдала вам эта администраторша . Щас время чтоли такое, кругом дилетанты….

Белоглазова Алена
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
21 декабря 2024 года
Кухня1
Интерьер1
Сервис1
1.0
Нет
Сервис
Удивительно, что заведение позиционирует себя как ресторан. Мы столкнулись с сервисом, как в придорожной забегаловке. Забронировали столик для встречи нового года еще 2 месяца назад (конкретный столик на 2м этаже), приезжали согласовывали меню. И вот в день Х мы узнаем, что наш столик отдали компании побольше (побольше на 1 человека, жадности человеческой нет предела), а нас решили пересадить за стол размером с табурет. Трех человек усадили за столик, где 2м то тесно, извините даже бокал шампанского поставить некуда. Но это не самое главное. Вместо извинений мы услышали в свой адрес какие-то обвинения, отговорки, что в ресторане полная посадка, "сидите, куда посадили". Ни администратор, ни директор не включились в проблему. Предложили столик на 1 этаже, где вместо диванчиков обычные стулья, а вокруг столы с орущими уже напившимися до беспамятства "корпоратившиками". Какая уж там планировалась программа, если уже в 7 вечера творилось такое. Отдыхать в такой обстановке не было желания от слова совсем. На наши требования разобраться нам ответили "идите договаривайтесь сами с гостями, чтобы они пересели на первый этаж". На требование вернуть деньги, нам просто швырнули их, опять же, даже не извинившись за испорченный вечер. Я с таким столкнулась впервые, честно говоря.
И одной звезды много для такого. Но слава Богу, мы провели прекрасный вечер в другом ресторане, более атмосферном, с прекрасным сервисом и живой музыкой. Желаю и Кавказской пленнице когда-нибудь дорасти до такого уровня
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
иван иванов
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв 1 «Нравится»
28 июня 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
13.06.2024 у нас в этом ресторане прошел юбилей папы.

Когда я впервые вошла в этот ресторан, я поняла, что это наше место. Невероятно уютно, комфортно, красиво, все так, как и хотелось. Интерьер очень интересный с картинами и цитатами из любимой комедии.

Хоть нас и было 15 человек, забронировали зал на 35 человек, чтоб осталось место для танцулек.

Администратор Дарья - это профи на своем месте. Помогла нам с первых минут, при заказе блюд ненавязчиво рекомендовала какие блюда лучше заказать. Учла все наши пожелания и хотелки.

Что касается меню: всю было невероятно вкусно. Ни один гость не ушёл голодным. ОЧЕНЬ вкусная кавказская кухня, огромная благодарность коллективу поваров. Ну и как вишенка на торте-комплемент от шеф повара. Невероятно вкусно.

Обслуживали мероприятие уже вышеуказанная Дарья и Ричард. Ребята, вы асы в своем деле. Ненавязчиво, с улыбочкой, когда надо убирали, меняли посуду, не нужно было напоминать, оперативно решали наши мелкие проблемки. Отработали как по нотам. Большое Спасибо.

По итогу- отлично проведенное время, при таком отношении и все мероприятие прошло на высшем уровне, по домашнему тепло. Хотим выразить огромную благодарность за этот чудесный день, за превосходное сопровождение организации нашего мероприятия.

Нам все гости говорили: эх, что же так быстро все пролетело, вот бы еще повторить. Здорово. Так и должно быть. Желаем процветания Вам и еще больше веселых и душевных семейных праздников! А мы с радостью будем рекомендовать всем-всем знакомым. родственникам, друзьям)))
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Бурлакова Фрося
- Комментировать
- Поделиться
Дарья
Новичок
1 отзыв
19 ноября 2023 года
Кухня1
Интерьер1
Сервис1
1.0
Нет
Сплошные
Доброго дня всем! Хочу рассказать занимательную историю о том, как мы хотели отметить новогодний корпоратив 2023-2024 в этом заведении…
Забегая вперед , скажу, что перед нами даже не подумали извинится, наоборот, все свалили на нас😭 персонал администраторов хамки!!
Вобщем, собрались мы большой компанией 35 человек отметить праздник тут, созвонились, узнали, что на 15 декабря есть свободные места , это была середина октября, число 20.. приехали, админу Саше было сто раз озвучена дата, сто раз проговорено то, что народу у нас много , чтоб все было отлично…. Оплатили часть суммы, нам дали чек . Мы в полной уверенности , что 15 декабря мы идем на праздник, ждем , когда нас позовут согласовать меню.. время шло, тишина , и я решила позвонить им сама , на что мне сказали : вас нет на эту дату!!!!! Вы на 16 !!!! Как так??? Мы специально пришли очень сильно заранее, чтоб забить именно 15 !!!! число!!!! Короче говоря, всем было пофиг, естественно , они начали спирать на нас, что косяк наш, а они молодцы, ошибиться они ну никак не могли!!!! С директором этого заведения , конечно же, связаться не удалось, да и ему совершенно без разницы, что оно так получилось, что они уже набрали 300 человек , и это при том, что зал у них вмещает только 190-200 человек. Даже сами официанты в шоке от того , что народу очень много и как всех обслужить вопрос интересный…. Через месяц после нашего бронирования , еще одна компания из нашей организации спокойно забронировала на 15 декабря корпоратив на 20 человек. Это к слову о том, что они нам сказали, что к моменту нашего бронирования , мест на 15 декабря уже не было, поэтому нас записали на 16 !!!! Может в тайне от нас? Загадка короче. Они то молодцы! Мы идиоты. В итоге, нам на самом деле пришлось в скором порядке искать новое место, потому что вопрос как то решать никто не собирался и не парился . Персоналу огромный привет!
Какой вывод мы сделали про эту контору: совершенно все равно на клиента , вообще не пытаются как то уладить , как то решить , да ну хоть просто извинится за такую ситуацию((( денег гребут немерено, народу набирают на мероприятия сверх возможностей своих площадей, видимо очень хорошо живут. И в деньгах не нуждаются . В итоге наша организация в количестве 56 человек забрала деньги, им же пофиг , они правы!!! Администраторы крайне не приветливые мадам, что одна , что другая, как на подбор. Видимо, Бог отвел нас из этого заведения , чтоб наш вечер прошел отлично, а не как селедки в банке… 300 человек …. Даже случайно столкнувшись по пути в туалет или на улицу можно нарваться на скандал или драку, того не лучше.
Что хотелось бы сказать: орите в уши таким рестораторам о том, что , когда и как вы хотите у них провести . Иначе обвинят потом вас, а вы будете стоять и обтекать , наглости им в этом не занимать . Дозвонится тоже удача до них . Проверяйте чужую работу, а именно то, что выдала вам эта администраторша . Щас время чтоли такое, кругом дилетанты….
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Астрик М.
Новичок
16 июля 2023 года
Кухня6
Интерьер–
Сервис–
6.0
Отношение отвратительное, зашли сегодня чтоб посчитать мероприятие на 30 человек, девушка администратор даже не стала считать, говорит если вы точно закажите, то посчитаю. Много раз в ресторанах исправляли нам все везде считали, а потом мы думали устраивает нам или нет. Отношение просто ноль, очень разочарован еще и ресторан
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Дарья
- Комментировать
- Поделиться
any_777@e1.ru
Новичок
16 июля 2023 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Живая музыка, вкусная еда, танцпол, отличное место для проведения дня рождения или просто встретиться с друзьями. В меню есть и мясо и рыба, много разных салатов и закусок на выбор
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Анна Филиппова
Новичок
14 июля 2023 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Музыка живая, персонал отличный, еда вкусная, танцпол большой есть второй этаж, один минус подача еды на стол не правельно чуть оформлено.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Елена Макунина
Новичок
13 июля 2023 года
Кухня1
Интерьер9
Сервис8
6.0
Очень сложное заведение. Заточено на банкеты, но и обычных гостей вроде хотят принимать, но при этом предлагают выбрать и оплатить меню заранее. Для ресторана это вообще нонсенс. Возможно там классно, я даже дважды давала им шанс, но в итоге выбрала другое заведение. Если у вас не банкет, то не факт что выбрав это заведение вы не будете разочарованы. Я испытывать судьбу не стала)))
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Мария Мурзина
Новичок
11 июля 2023 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Вежливый, внимательный и тактичный персонал. Шикарная кухня, шашлык ароматный, нежный, сочный.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Ольга Патрушева
Новичок
7 июля 2023 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Вкусно, уютно, комфортно.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Денис
Новичок
6 июля 2023 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Супер
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться

Средний чек

Время работы

Кухня

Отзыв о ресторане «Кавказская пленница»

Средний чек

Время работы

Кухня

Средний чек

Время работы

Кухня

Отзыв о ресторане «Кавказская пленница»

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Кавказская пленница»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой