4
отзыва
1
«Нравится»
12 февраля 2018 года
Симпатичный интерьер, настольные игры.
Ужасное обслуживание!!! 10% сервисного сбора за полное отсутствие какого либо сервиса- это преступление!!!
4 комментария
Анастасия добрый день! Об этой ситуации мне сегодня доложил весь персонал, к сожалению последнюю неделю, у нас сейчас в штате один официант-бармен, который заболел, и ему на смену вышел стажёр на вторую смену только, иных вариантов не было. И она видимо категорически не справилась. После таких косяков, она здесь больше не работает. Мы приносим свои извинения, за то что оставили такое негативное впечатление... Очень переживаем, за этот случай, потомучто если почитать отзывы о нас на других ресурсах, в том числе в нашей группе ВК, банкеты и дни рождения у нас на высшем уровне всегда, и люди после этого становятся нашими постоянными гостями. Всеми силами хочется исправить ваше впечатление о нас, чтобы и у других не сложилось предвзятого мнения, из-за этой оплошности, которая абсолютно не отражает уровень нашего заведения ... Мы предлагаем Вам бесплатный ужин на сумму 3000 рублей + бутылку вина от нас к нему в подарок! Вы можете позвонить 946 90 26 и забронировать столик, сказав что это Анастасия с банкета 11 февраля.- Спасибо за понимание и быстрое реагирование на замечание! Именно по отзывам и выбирала место для проведения своего праздника, и, честно говоря, было очень неудобно перед гостями, остался неприятный осадок. Очень хочется верить, что ваше заведение намного лучше,чем показалось при первом посещении.
- Ждём Вас, для того чтобы исправить эту ошибку! Сможете убедиться в уровне обслуживания наших настоящих официантов-барменов, которые отлично работают и всегда поддерживают уровень обслуживания на достойном уровне, о чём говорят все предыдущие отзывы, если вы можете заметить это единственный негативный отзыв о нас, и мы даже его хотим исправить на положительный. Поэтому предлагаем Вам ужин! Такие мы идеалисты)
Удивляет ))) идеализм, когда вы двехстрочные отзывы )) называете положительными ))) но честнее будет сказать - купленные за компотик)