Отзыв Гость заведения о ресторане «The Бык» / «Зэ бык» в Москве

1 комментарий

Официальный ответ
TheБык → Гость заведения 22 августа 2023 в 16:50
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
Какое досадное недоразумение, пожалуйста, примите наши самые искренние извинения за данный инцидент. Пожалуйста, свяжитесь с нами в социальных сетях или по почте feedback@thebull.ru, чтобы мы могли решить данный вопрос. Мы уверены, что это произошло без злого умысла, сотрудник просто зарапортовался. Будем рады видеть вас снова! The Бык.
- Нравится
- Ответить

17 января 2025 года

Кухня4

Интерьер1

Сервис1

2.0

Добрый день! В данном отзыве поделюсь своим впечатлением о посещении сетевого ресторана «The Бык», расположенного по адресу г. Москва, ул. Большая Тульская, д.13, 2 этаж. ТЦ «Ереван Плаза».
Так, возвращаясь вечером 06 января 2025 года из Театра, решили семьей заехать в данное заведение и отпраздновать канун Рождества Христова. Бронировали столик за несколько дней до нашего визита, на время 20:00. Сразу оговорю, что были в сети этого ресторана «The Бык» в разных местах и городах неоднократно, даже и по этому адресу, но в середине 2023 года.
Сопроводили нас за столик №212 немногим позже 20:00. Обычно мы знаем заранее, что хотим заказать в ресторане (издержки профессии, разведывать!! все наперед), поэтому сложностей с выбором блюд не возникло. Именно: 3 вида салата, рыба, стейки, фокачча, морс и вино (я за рулем, мне нельзя). Вино принесли на удивительно быстро, в течении 10-15 минут и, можно сказать, на этом положительное впечатление и закончилось. Именно, во время заказа стейков, возникло некоторое недопонимание с официантом Александром Филоничевым, обслуживающим наш столик, он настоятельно!!! рекомендовал степень прожарки Medium Rare, а мы хотели Medium (чуть-чуть «по-прожаристей»), так как я описал выше, мы не в первый раз в этой сети ресторана. Это кстати насторожило мое профессиональное чутье и предвидение дальнейших событий, что в итоге и случилось впоследствии. Итак, сидим мы, все взрослые люди с одним бокалом вина у супруги и ждем подачи блюд, параллельно внимательно наблюдая за происходящим в зале и мысленно оценивая работу официантов, барменов, кухни и т.д. Прошло еще 30 минут после подачи бокала вина и наконец-то принесли два салата, которые, я отчетливо видел, находились на выдаче уже минут 15. Ну хорошо, два человека кушают, а остальные слушают громкую музыку (откровенно говоря гов…няную). Еще через 15 минут принесли другой салат, то есть прошел почти час, до подачи рыбы и стейков. Посмею себе заметить, что ни фокачча, ни морс поданы не были вовсе. Неожиданно подошел официант Александр Филоничев и спросил: «А что еще вы заказывали»? Таких вопросов за всю свою жизнь, я не слышал от официантов, насторожило. Я ответил, что согласно списка, который Вы себе записали на бумажке. Он явно был не доволен таким ответом. Ничего страшного, я повторил названия всех блюд, которые мы заказали, официант ушел с недовольным лицом. Сидим дальше, ждем, наблюдаем, как обслуживаются соседние столики другими официантами. Пока мы сидели, освободились другие столики, то есть, люди, которые зашли с нами вместе уже покушали. Приходит «горе-официант» Александр и приносит графин с морсом (прошло 1 час и 5 минут после заказа). Попросили его принести стаканы (бокалы) для морса, ушел, через 5 минут приходит мимо и говорит: «Вы сами сходите и возьмите стаканы в баре». Прошло еще 10 минут, стейков и фокачча, равно, как и стаканов нет. Ну что же, настало время выяснить что происходит – прошло 1 час, 15 минут после нашего заказа. Проходящего мимо, другого официанта, я попросил пригласить администратора или управляющего, на это он мне ответил, что его сейчас нет и неизвестно когда будет. На этом, как говорится история и закончилась, настроение было безвозвратно испорчено в канун Рождества Христова. Мы встали и собирались уходить и вдруг откуда ни возьмись появляется наш «горе-официант» Александр и говорит, что еще нужно подождать минут 15 и все блюда принесут. На это его предложение и любезной услуги, я ответил, что к сожалению, мы уходим и пусть он берет чек, который я оплачу пока получаю одежду в фойе. Но что он мне ответил: «Я бегать за вами не собираюсь». Пока мы получали одежду в раздевалке, он пришел с чеком и аппаратом для оплаты. Я оплатил все полностью, за блюда, которые нам подали. Расстроенные таким отношением, мы поехали домой.
История продолжается, приехав домой, ложимся спать и, в 22:40!!!! раздается звонок на телефоне, звонила девушка Наталия (+79261335276), которая представилась Управляющей этого ресторана. Она спросила, что у нас произошло, я ей объяснил всё описанное выше и попросил принести официальные извинения от имени ресторана и более мне ничего не нужно (разговор записал на аудио на всякий случай), на это она рассмеялась и положила трубку. История закончилась, занавес! В 90-хх годах, на ТВ показывали сериал «Богатые тоже плачут» - уверен это с ними и произойдет))) Удачи вам, рестораторы А.
P.S. 1). Долго ждешь, но быстро кушаешь и уходишь. 2). Обслуживают более-менее нормально тех, кто заказывают алкоголь. 3). Музыка стрёмная и громкая. 4). Блюда хоть и разнообразные, но посредственные, качество стало значительно хуже. 5). На этого официанта Александра Филоничева, как выяснилось позже, было много жалоб, значит Управляющий(ая) не соответствует занимаемой должности, раз не принимает решения. 6). Фото прилагаются.
P.P.S. Лучше бы мы сходили в Сербский ресторан, чем в эту го…но…тину!

11 января 2024 года

Кухня3

Интерьер8

Сервис1

4.0

Расположение

Все остальное

Живем в двух 2 мин ходьбы и решили в 21:30 пойти поужинать, тем самым испортить себе вечер. На входе нас встретила «пятая точка» хостес, которая вела оживленную беседу со своей коллегой, исправить ситуацию получилось громким «здравствуйте». Она забрала нашу одежду и проводила к столику. Ресторан был полный, наше место оказалось близко к выходу рядом с кухней и баром. Выбрав напитки и блюда мы помохали рукой и к нам подошел неприятный официант, который присел возле столика и стал принимать заказ. Он менял голос и «сюсюкался», тем самым уже портя впечатление о ресторане. Внимание! Позже же он клеился к девушкам за соседнем столиком.
Мы заказали греческий салат по фикс прайсу 300₽, стейк филе миньон 1300₽ и стейк рибай 1600₽ (прожарки medium well) из напитков апельсиновый фреш и редбул без сахара.
Напитки принесли быстро. Попивая напитки мы наблюдали следующую картину… Официанты забыл что они официанты и у них в зале гости играли в «барцуху», громко смеялись, обнимались и вели себя как подростки на продленке. Увидев что мы пристально смотрим на них, никак не отреагировали и продолжали вести себя неподобающим образом.
Спустя минут 30 нам принесли. Моему молодому человеку принесли рибай нужной прожарки, а вот филе миньон у них получился medium с кровью (напомню что мы заказывали прожарку medium well)
, официант предложил дожарить его и я согласилась. После 10 мин мне приносят уже полностью готовое мясо, которое я отказываюсь есть.
Официант пробубнил себе под нос что это не в его компетенции и ушел, предположительно за администратором.
Минут через 10 подошел администратор, конечно моему возмущению не было придела из за всего увиденного и я поставила его в известность что у него творится в ресторане. Администратор мужчина средних лет, извинился, предложил переделать мясо, на мой отказ сказал что уберут его из счета и удалился.
Ситуация на баре и возле продолжалась, администратор никаким образом не попытался навести порядок в ресторане. Или же его просто ни во что не ставят и он существует там просто так. И репутация ресторана его не волнует.
Мы были в шоке от персонала и администратора, попросили счет на что нам ответил официант «оплатите по коду на столе» и удалился. Это была не шутка и мы ждали еще 15 минут пока хотя бы кто то подойдет и примет у нас оплату через терминал.
Подводя итоги, хочется сказать, что это самый ужасный ресторан в котором мы только были. Ниразу не писала негативные отзывы, но тут просто невозможно пройти мимо. Возможно мы могли бы стать постоянными клиентами, но увы, это отвратительно место, которое я никому не рекомендую. 0 из 10. Испорченый вечер и шок что такой ресторан вообще существует.

21 мая 2023 года

Все было здорово. С хорошим настроением покинули заведение, несколько раз поблагодарив Татьяну и передав ей лично чаевые. Но когда дома посмотрели внимательно в чек, заметили, что официант пробила два последних напитка два раза. Неприятно, что так низковато обманули и сразу перечеркнули все впечатление о проведенном вечере в этом заведении.

Сергей Радченко
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
17 января 2025 года
Кухня4
Интерьер1
Сервис1
2.0
+
-
Добрый день! В данном отзыве поделюсь своим впечатлением о посещении сетевого ресторана «The Бык», расположенного по адресу г. Москва, ул. Большая Тульская, д.13, 2 этаж. ТЦ «Ереван Плаза».
Так, возвращаясь вечером 06 января 2025 года из Театра, решили семьей заехать в данное заведение и отпраздновать канун Рождества Христова. Бронировали столик за несколько дней до нашего визита, на время 20:00. Сразу оговорю, что были в сети этого ресторана «The Бык» в разных местах и городах неоднократно, даже и по этому адресу, но в середине 2023 года.
Сопроводили нас за столик №212 немногим позже 20:00. Обычно мы знаем заранее, что хотим заказать в ресторане (издержки профессии, разведывать!! все наперед), поэтому сложностей с выбором блюд не возникло. Именно: 3 вида салата, рыба, стейки, фокачча, морс и вино (я за рулем, мне нельзя). Вино принесли на удивительно быстро, в течении 10-15 минут и, можно сказать, на этом положительное впечатление и закончилось. Именно, во время заказа стейков, возникло некоторое недопонимание с официантом Александром Филоничевым, обслуживающим наш столик, он настоятельно!!! рекомендовал степень прожарки Medium Rare, а мы хотели Medium (чуть-чуть «по-прожаристей»), так как я описал выше, мы не в первый раз в этой сети ресторана. Это кстати насторожило мое профессиональное чутье и предвидение дальнейших событий, что в итоге и случилось впоследствии. Итак, сидим мы, все взрослые люди с одним бокалом вина у супруги и ждем подачи блюд, параллельно внимательно наблюдая за происходящим в зале и мысленно оценивая работу официантов, барменов, кухни и т.д. Прошло еще 30 минут после подачи бокала вина и наконец-то принесли два салата, которые, я отчетливо видел, находились на выдаче уже минут 15. Ну хорошо, два человека кушают, а остальные слушают громкую музыку (откровенно говоря гов…няную). Еще через 15 минут принесли другой салат, то есть прошел почти час, до подачи рыбы и стейков. Посмею себе заметить, что ни фокачча, ни морс поданы не были вовсе. Неожиданно подошел официант Александр Филоничев и спросил: «А что еще вы заказывали»? Таких вопросов за всю свою жизнь, я не слышал от официантов, насторожило. Я ответил, что согласно списка, который Вы себе записали на бумажке. Он явно был не доволен таким ответом. Ничего страшного, я повторил названия всех блюд, которые мы заказали, официант ушел с недовольным лицом. Сидим дальше, ждем, наблюдаем, как обслуживаются соседние столики другими официантами. Пока мы сидели, освободились другие столики, то есть, люди, которые зашли с нами вместе уже покушали. Приходит «горе-официант» Александр и приносит графин с морсом (прошло 1 час и 5 минут после заказа). Попросили его принести стаканы (бокалы) для морса, ушел, через 5 минут приходит мимо и говорит: «Вы сами сходите и возьмите стаканы в баре». Прошло еще 10 минут, стейков и фокачча, равно, как и стаканов нет. Ну что же, настало время выяснить что происходит – прошло 1 час, 15 минут после нашего заказа. Проходящего мимо, другого официанта, я попросил пригласить администратора или управляющего, на это он мне ответил, что его сейчас нет и неизвестно когда будет. На этом, как говорится история и закончилась, настроение было безвозвратно испорчено в канун Рождества Христова. Мы встали и собирались уходить и вдруг откуда ни возьмись появляется наш «горе-официант» Александр и говорит, что еще нужно подождать минут 15 и все блюда принесут. На это его предложение и любезной услуги, я ответил, что к сожалению, мы уходим и пусть он берет чек, который я оплачу пока получаю одежду в фойе. Но что он мне ответил: «Я бегать за вами не собираюсь». Пока мы получали одежду в раздевалке, он пришел с чеком и аппаратом для оплаты. Я оплатил все полностью, за блюда, которые нам подали. Расстроенные таким отношением, мы поехали домой.
История продолжается, приехав домой, ложимся спать и, в 22:40!!!! раздается звонок на телефоне, звонила девушка Наталия (+79261335276), которая представилась Управляющей этого ресторана. Она спросила, что у нас произошло, я ей объяснил всё описанное выше и попросил принести официальные извинения от имени ресторана и более мне ничего не нужно (разговор записал на аудио на всякий случай), на это она рассмеялась и положила трубку. История закончилась, занавес! В 90-хх годах, на ТВ показывали сериал «Богатые тоже плачут» - уверен это с ними и произойдет))) Удачи вам, рестораторы А.
P.S. 1). Долго ждешь, но быстро кушаешь и уходишь. 2). Обслуживают более-менее нормально тех, кто заказывают алкоголь. 3). Музыка стрёмная и громкая. 4). Блюда хоть и разнообразные, но посредственные, качество стало значительно хуже. 5). На этого официанта Александра Филоничева, как выяснилось позже, было много жалоб, значит Управляющий(ая) не соответствует занимаемой должности, раз не принимает решения. 6). Фото прилагаются.
P.P.S. Лучше бы мы сходили в Сербский ресторан, чем в эту го…но…тину!
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Евгения Журавлева
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
11 января 2024 года
Кухня3
Интерьер8
Сервис1
4.0
Расположение
Все остальное
Живем в двух 2 мин ходьбы и решили в 21:30 пойти поужинать, тем самым испортить себе вечер. На входе нас встретила «пятая точка» хостес, которая вела оживленную беседу со своей коллегой, исправить ситуацию получилось громким «здравствуйте». Она забрала нашу одежду и проводила к столику. Ресторан был полный, наше место оказалось близко к выходу рядом с кухней и баром. Выбрав напитки и блюда мы помохали рукой и к нам подошел неприятный официант, который присел возле столика и стал принимать заказ. Он менял голос и «сюсюкался», тем самым уже портя впечатление о ресторане. Внимание! Позже же он клеился к девушкам за соседнем столиком.
Мы заказали греческий салат по фикс прайсу 300₽, стейк филе миньон 1300₽ и стейк рибай 1600₽ (прожарки medium well) из напитков апельсиновый фреш и редбул без сахара.
Напитки принесли быстро. Попивая напитки мы наблюдали следующую картину… Официанты забыл что они официанты и у них в зале гости играли в «барцуху», громко смеялись, обнимались и вели себя как подростки на продленке. Увидев что мы пристально смотрим на них, никак не отреагировали и продолжали вести себя неподобающим образом.
Спустя минут 30 нам принесли. Моему молодому человеку принесли рибай нужной прожарки, а вот филе миньон у них получился medium с кровью (напомню что мы заказывали прожарку medium well)
, официант предложил дожарить его и я согласилась. После 10 мин мне приносят уже полностью готовое мясо, которое я отказываюсь есть.
Официант пробубнил себе под нос что это не в его компетенции и ушел, предположительно за администратором.
Минут через 10 подошел администратор, конечно моему возмущению не было придела из за всего увиденного и я поставила его в известность что у него творится в ресторане. Администратор мужчина средних лет, извинился, предложил переделать мясо, на мой отказ сказал что уберут его из счета и удалился.
Ситуация на баре и возле продолжалась, администратор никаким образом не попытался навести порядок в ресторане. Или же его просто ни во что не ставят и он существует там просто так. И репутация ресторана его не волнует.
Мы были в шоке от персонала и администратора, попросили счет на что нам ответил официант «оплатите по коду на столе» и удалился. Это была не шутка и мы ждали еще 15 минут пока хотя бы кто то подойдет и примет у нас оплату через терминал.
Подводя итоги, хочется сказать, что это самый ужасный ресторан в котором мы только были. Ниразу не писала негативные отзывы, но тут просто невозможно пройти мимо. Возможно мы могли бы стать постоянными клиентами, но увы, это отвратительно место, которое я никому не рекомендую. 0 из 10. Испорченый вечер и шок что такой ресторан вообще существует.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Гость заведения
Оплатил чаевые через сервис «нетмонет»
18 июня 2023 года
Все понравилось 💫Было вкусно и быстрая подача ,официант тоже был хороший ,но видно что новенький ,ему желаем удачи 🫶🏻У него все впереди
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  TheБык
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  TheБык 22 августа 2023 года
  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
  Спасибо за ваш отзыв! Ждём вас снова! The Бык.
Гость заведения
Оплатил чаевые через сервис «нетмонет»
17 июня 2023 года
Прекрасный официант! Решил быстро все наши вопросы. Больше бы таких как Бахадыр!))) спасибо огромное такому профессионалу и прекрасному человеку.
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  TheБык
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  TheБык 22 августа 2023 года
  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
  Спасибо за ваш тёплый отзыв! Будем рады видеть вас снова! The Бык.
Гость заведения
Оплатил чаевые через сервис «нетмонет»
17 июня 2023 года
Все хорошо кроме ресепшена, это Ваше самое слабое место.
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  TheБык 22 августа 2023 года
  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
  Спасибо за обратную связь, вместе с вами мы делаем наши рестораны лучше! Обязательно проведём работу с персоналом и будем рады видеть вас снова! The Бык.
Гость заведения
Оплатил чаевые через сервис «нетмонет»
14 июня 2023 года
Приятный официант, спасибо за помощь
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  TheБык
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  TheБык 22 августа 2023 года
  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
  Спасибо большое за вашу оценку, ждём вас снова! The Бык.
Гость заведения
Оплатил чаевые через сервис «нетмонет»
8 июня 2023 года
Отличное место! Очень демократичные цены, великолепный интерьер, приятная атмосфера и дружелюбный, доброжелательный персонал. Официант Асман - легенда! Пусть в его жизни все будет замечательно! Здоровья и благосостояния!
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  TheБык
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  TheБык 22 августа 2023 года
  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
  Благодарим вас за душевный отзыв и высокую оценку нашей работы! приходите к нам снова! The Бык.
Гость заведения
Оплатил чаевые через сервис «нетмонет»
8 июня 2023 года
Бургер не вкусный, пиво как будто разбавлено
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  TheБык 22 августа 2023 года
  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
  Спасибо вам за обратную связь, вместе с вами мы делаем наши рестораны лучше. Ваши замечания приняли во внимание и ждём вас снова, чтобы иметь возможность изменить в лучшую сторону оставшееся у вас впечатление! The Бык.
Гость заведения
Оплатил чаевые через сервис «нетмонет»
6 июня 2023 года
Очень приятный молодой человек
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  TheБык
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  TheБык 22 августа 2023 года
  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
  Благодарим вас за высокую оценку нашей работы! The Бык.
Гость заведения
Оплатил чаевые через сервис «нетмонет»
5 июня 2023 года
Все ахуительно было! От души, родненький
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  TheБык 22 августа 2023 года
  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
  Спасибо за вашу оценку! The Бык.

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Отзыв о ресторане «The Бык»

1 комментарий

Средний чек

Время работы

Кухня

Вы из Москвы?

Средний чек

Время работы

Кухня

Отзыв о ресторане «The Бык»

1 комментарий

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «The Бык»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой

Вы из Москвы?