Я даже не знаю с чего начать. Я забронировала место на 4 часа, для караоке, у меня был день рождения. мы приехали, посидели буквально меньше получаса и отключился вай-фай, караоке отменилось. Потом начали отключать электричество, интернет так и не подключили. Электричество отключали несколько раз, соседний зал сидел без света, праздновал праздник и пел. Нас же такое не устраивало, я заплатила деньги, чтобы попеть в караоке, а не чтобы посидеть в комнате 4 часа. Девушка администратор на попытки узнать, что случилось, отвечала, что сами не знают и что «главное чтобы мы тут вообще сейчас не сгорели». Затем мы потребовали вернуть нам деньги и сообщили, что хотим покинуть заведение. Нас уверили, что можно подключиться через свой мобильный интернет и раздать на телевизор, как только мы попытались это сделать, снова отключили электричество) это стало последней каплей, мы почти два часа прождали неизвестно чего неизвестно зачем. Попросили возврат средств, нам сказали, что компьютер не работает и заявление на возврат не получится распечатать, поэтому надо написать в отдел продаж (аккаунт в телеграме, через который я составляла бронь, все сообщения там были). Я написала в «отдел продаж», мне выслали Гугл форму с заявлением на возврат средств, я попросила отправить его на следующий с подписью, потому что под рукой не было принтера, мне сказали «ничего страшного, ждем, сразу обработаем как получим», пожелали доброй ночи и прочее, ничего не предвещало беды. Однако потом в тот же вечер я случайно увидела, что аккаунт удалены, и именно с теми сообщениями, где был обговорен возврат и где была ссылка с Гугл формой на заявление. Понятия не имею, что это было, но со мной никто не связался, никто не отвечает и деньги мне естественно никто возвращать не собирается. Это какой-то ужас) я в полнейшем шоке. Мне испортили день рождения и мало того обманули на деньги.