О ресторане «Loona»

б-р Тверской 24, с.1

Тверская

Пушкинская

Тверская

3000 (без напитков)

Пн–Вс: 12:00 — 00:00

Сегодня до 00:00

авторская европейская итальянская коктейли

авторская европейская
и ещё 2 кухни

+7 (968) 084-80-

Заказать столик

Ресторан

5.6

Нормально

5.6

Нормально

25 отзывов

На главную страницу ресторанаВернуться на главную «Loona»

Отзыв о ресторане «Loona»

Viktoriia Popova

Новичок

1 отзыв 1 «Нравится»

17 ноября 2023 года

Кухня–

Интерьер–

Сервис1

1.0

красивое название

Персонал (особенно хосетс, почему обязательно нужно вести себя так, будто мы все ей задолжали миллион??)

Отвратительный сервис!!! Хотели забронировать столик на компанию, при этом с одного телефона звонки сбрасывали, с другого нет. Узнавали по условиям бронирования: звоним в четверг условия для компании на столик во вторник одни, звоним в пятницу - уже другие.
Сходили малой компанией, так как посадить всю нашу компанию не смогли.
Впечатления от еды были супер испорчены сервисом (ещё на этапе созвона и бронирования стола)

19 января 2024 года

Кухня5

Интерьер2

Сервис1

2.7

Понравился кальмар по сивилийски, десерт

Навязывание дополнительных услуг - заказали салат Луна, официант навязала нам креветки, не указав, что дополнительно оплачивается, был заказан джин и тоник, всё смешали, не спрашивая нас в один 200 мл стакан, джин не чувствовался, гребешок в блюде был пересушен.

Хорошее обслуживание в этом ресторане будет для тех, кто готов сделать заказ на 8000 р/ чел. И выше, только таким гостям здесь рады.

Вам предоставят столик на 2 этаже с белой скатертью.

2 этаж обслуживается только по депозиту, а первый этаж - столы без скатертей, напоминает забегаловку.

Если вы хотите забронировать конкретный столик, то администратор предлагает внести депозит 8000 р на человека , депозит невозвратый, т е на вопрос, а если мы заказ делаем на меньшую сумму, мы вам не вернем деньги.

Далее переписываясь в вацап после посещения ресторана с другим администратором, она подтвердила, да депозит 8000 р, а если вы не съедите, мы вам упакуем и заберёте с
собой. Мы в ресторан идём для того, чтобы еду с собой взять))).

У нас на 1 м этаже средний чек составил 4.5 т р на человека, мы были излишне сыты.
Идёт навязывание обслуживания, прямое нарушение ФЗ 2300-1 от 07.02. 1992 "O защите прав потребителей", предоставляется недостоверная информация при бронировании , если будут свободные столики на втором этаже, мы вас посадим. Столики были свободными на 2 этаже на момент выполнения заказа по брони, но администратор сказала, что 2 этаж, если вы внесете 8000 р за человека

Влада
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
16 декабря 2024 года
Кухня9
Интерьер5
Сервис1
5.0
+ Место безумно красивое, приятное убранство к Новому году, большое количество запоминающихся фотографий обеспечено, с интерьером постарались , также отмечу вкусную еду, мы заказывали пиццу и пасту, все очень понравилось.
- обслуживание….
Начну с того, что бронировали стол на компанию на 8 вечера. В итоге почти 20 минут ждали, когда освободится наш стол. Еду, конечно, принесли быстро, это хорошо. Коктейли тоже, в целом, неплохие, но для того, чтобы сделать один покрепче, включили ещё какой-то напиток в счет , не предупредив об этом. К тому же, когда весь счет решили поделить пополам, мы сами считали, кто что брал, а не официант (может, это нормально???? Я не знаю, подскажите)
- тесно
Очень много столов на втором этаже, из-за этого очень тесно и шумно, когда полная посадка.
Как итог, хотелось бы, чтобы заведение обратило внимание на комментарии, и не только мои, так как я далеко не первый человек, оставивший отзыв с подобным содержанием. Хочется верить, что будет лучше, но я уже сюда не приду.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Дмитрий
Новичок
1 отзыв
16 сентября 2024 года
Кухня1
Интерьер1
Сервис1
1.0
-
-
Позвонил в ресторан, забронировал стол, очень попросил на 2 этаже, сказав, что у девушки день рождения. Приехали. И тут нам дают стол на 1 этаже, в углу, у кухни. Вечер был испорчен. Сидеть было неудобно, больше ни ногой в этот ресторан
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Михаил Романов
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
29 июля 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Вкусно,атмосферно,удобная локация
Нет
Loona - это именно тот ресторан, в котором хочется побывать снова и снова. Я был приятно удивлен обслуживанием и качеством блюд, которые мне принесли.
Первое, что меня поразило при входе, - это уютная обстановка и приятная атмосфера. Все оформлено со вкусом, создавая атмосферу комфорта и уюта. Официанты были очень внимательны и вежливы, всегда были на связи, готовы помочь с выбором блюд и подсказать, что лучше заказать.
Теперь о еде! Меню ресторана поражает своим разнообразием и оригинальными блюдами. Мы решили попробовать итальянскую кухню в Loona и не пожалели об этом. Пицца была просто великолепной, с тонким тестом и изысканным сочетанием ингредиентов. Паста тоже оказалась на высшем уровне,морепродукты свежие с отличной заправкой не перебивающей вкус продукта.
Особо хочу отметить удобную локацию ресторана. Он находится в центре Москвы, что делает его легко доступным и удобным для посещения. После ужина можно прогуляться по окресностям и насладиться прекрасными видами города.
В целом, впечатления от посещения Loona остались только положительными. Прекрасная кухня, великолепное обслуживание и удобное месторасположение делают это заведение одним из лучших в Москве. Я точно буду рекомендовать его всем своим друзьям и обязательно вернусь сюда снова. Спасибо, Loona, за чудесный вечер!
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Светлана
Новичок
1 отзыв
23 февраля 2024 года
Кухня–
Интерьер–
Сервис1
1.0
Не довелось увидеть
Обслуживание (хостес)
Первый вопрос, менеджеры есть в этом ресторане ? Окутав себя прекрасным воображением, что этот ресторан тебе подарит вкусный ужин и романтик вечер, но не тут-то было… При входе к нам никто не подошел, прямо перед входом отклячившись возле стола стояла хостес , мило разговаривая и заглядывая в рот мужчине у которого скорее всего толстое портмоне, не обращая внимания кто заходит и для чего. Ее это мало волновало… Она конечно видела нас , но мы для нее были совершенно неинтересны. Недалеко от нее вышла еще одна такая же ,,красавица,, посмотрев на нас , ушла в туман. Увы, нам пришлось стоять минут 7 !!! К нам никто не подошел, мы подошли к гардеробной и стали спрашивать концепцию ресторана у гардеробщика. Такого сервиса я не встречала никогда и не где. Даже при полной посадке к гостям подходят, и все объясняют. Мы конечно ушли с большим осадком. Прошу обратить внимание руководящее звено этого ресторана, что у вас происходит с персоналом?! 22.02.24г в 21-30 Хостес - это лицо вашего ресторана, компании и т д))) Хостес , это хозяйка зала, а не девушка непонятного поведения !
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Гладкова Светлана
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
30 января 2024 года
Кухня7
Интерьер1
Сервис–
4.0
Достаточно вкусно
За совсем не маленькие деньги и отвратительное отношение
Если хотите испортить свое мероприятие и настроение, то "Добро пожаловать в Loona!" Здесь не до сентиментов! Отметить серебряную свадьбу на 4 человек за 30000 руб. и бронированием за 2 недели можно за столиком размером с прикроватную тумбочку и 2 местами на подоконнике! " Вы бронировали в зале на 2 этаже?? Что вы, там места только по предоплате!! Жаль, что сразу не ушли, потому что дальше вас ждет строгий тайминг - " успей отпраздновать за 2 часа!!" А если, вдруг, не уложился - не съел чего или не выпил, то "добрый и услужливый персонал" неоднократно напомнит вам об этом - к нам 4 раза подходили.. " У нас очередь из желающих пообедать на подоконнике!" Мне жаль испорченного праздника моих друзей.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
tatiana schcukina
Новичок
1 отзыв 2 «Нравится»
19 января 2024 года
Кухня5
Интерьер2
Сервис1
2.7
Понравился кальмар по сивилийски, десерт
Навязывание дополнительных услуг - заказали салат Луна, официант навязала нам креветки, не указав, что дополнительно оплачивается, был заказан джин и тоник, всё смешали, не спрашивая нас в один 200 мл стакан, джин не чувствовался, гребешок в блюде был пересушен.
Хорошее обслуживание в этом ресторане будет для тех, кто готов сделать заказ на 8000 р/ чел. И выше, только таким гостям здесь рады.

Вам предоставят столик на 2 этаже с белой скатертью.

2 этаж обслуживается только по депозиту, а первый этаж - столы без скатертей, напоминает забегаловку.

Если вы хотите забронировать конкретный столик, то администратор предлагает внести депозит 8000 р на человека , депозит невозвратый, т е на вопрос, а если мы заказ делаем на меньшую сумму, мы вам не вернем деньги.

Далее переписываясь в вацап после посещения ресторана с другим администратором, она подтвердила, да депозит 8000 р, а если вы не съедите, мы вам упакуем и заберёте с
собой. Мы в ресторан идём для того, чтобы еду с собой взять))).

У нас на 1 м этаже средний чек составил 4.5 т р на человека, мы были излишне сыты.
Идёт навязывание обслуживания, прямое нарушение ФЗ 2300-1 от 07.02. 1992 "O защите прав потребителей", предоставляется недостоверная информация при бронировании , если будут свободные столики на втором этаже, мы вас посадим. Столики были свободными на 2 этаже на момент выполнения заказа по брони, но администратор сказала, что 2 этаж, если вы внесете 8000 р за человека
- Нравится: 2
  Понравилось 2 пользователям
  Светлана
  мария прокопчук
- Комментировать
- Поделиться
Наталья
Новичок
1 отзыв 1 «Нравится»
30 ноября 2023 года
Кухня7
Интерьер7
Сервис2
5.3
Интересные напитки малина кокос. Салат с крабом
Персонал, дама с планшетом просто ужас!
Были в данном заведении 29.11.23
Стол бронировали заранее, сказали что ДР, пришли в указанное время. Стол не готов предложили сходить «помыть ручки» ну в руках сумка шарф как бы не очень удобно. Вышли стола нет, еще подождали и нам показали стол, не в красивом зале с елкой, а в каком то темном углу! Попросили пересадить, стол не очень но хотя бы в зале с елкой. И потом подходила несколько раз дама с планшетом и просила уйти. Хотя соседние столики дольше нас сидели.И оставили мы 15 тысяч… кошмар! Просто дно!
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Elena K
- Комментировать
- Поделиться
Иван Иванов
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв 1 «Нравится»
3 октября 2023 года
Кухня3
Интерьер8
Сервис2
4.3
Интерьер
Повара и официанты
Ходил в данный ресторан пару раз, интерьер красивый вопросов нет. Блюда в меню красивое только на фото. Два раза стейки были не до жаренные, салат тоже не понравился. Обслуживание тоже хромает, в общем я бы не советовал данный ресторан
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Elena K
- Комментировать
- Поделиться
Андрей
Участник
8 отзывов 3 «Нравится»
8 сентября 2023 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Кухня, продукты, обслуживание
Нет
Лучшее качество за такую цену в Москве - это касается всего от еды до обслуживания.
Как уже писали многие, сюда хочется возвращаться)
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Юлия Боброва
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
7 августа 2023 года
Кухня5
Интерьер4
Сервис4
4.3
Обслуживание отвратительное,готовят долго и даже напитки подают ,после заказа, через 30-40 минут...Кухня отличная,но больше не пойдём,есть места более достойные.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Отзыв о ресторане «Loona»

Средний чек

Время работы

Кухня

Средний чек

Время работы

Кухня

Отзыв о ресторане «Loona»

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 2 пользователям

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Loona»

Заказ столика в ресторане «Loona»

Позвоните напрямую в ресторан+7 (968) 084-80-Прямой телефон ресторана +7 (968) 084-80-52Консультационная служба +7 (495) 032-17-00или заполните форму

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой

Позвоните напрямую в ресторан
+7 (968) 084-80-
Прямой телефон ресторана +7 (968) 084-80-52
Консультационная служба +7 (495) 032-17-00
или заполните форму