Name: Loona
Address: б-р Тверской, 24, с.1, Москва
Telephone: +7 (495) 150-91-00
Price range: 3000 ₽
Rating: 2.9

Москва

Restoclub Москва<br/>теперь в Telegram!

Консультационная служба

Телефон заведения

Loona — ресторан от команды Антона Пинского, Виталия Истомина и Артема Лосева на Тверском. 3-е место премии WHERETOEAT 2023. 

Внутри — двухэтажное пространство в парадном стиле с высокими потолками, лаконичным светлым дизайном и небольшим балконом на втором этаже.

Здесь готовят итальянские блюда в авторской интерпретации двух шефов. В большой дровяной печи, в честь которой назвали ресторан, пекут пиццу на обычном и кето-тесте из цветной капусты и миндаля. За стеклянной витриной лепят домашнюю пасту и готовят рыбу и морепродукты на гриле и на пару.

Тверская

Пушкинская

Loona

ресторан

Кальмар по-сицилийски

Карпаччо из инжира со страчателлой

Зеленый салат 

Ньокки с белыми грибами

Томатный суп с морепродуктами

Лазанья

Канеле с малиной

Павлова с манго и клубникой

Морковный торт

Основное меню и барная карта

Первый вопрос, менеджеры есть в этом ресторане ? Окутав себя прекрасным воображением, что этот ресторан тебе подарит вкусный ужин и романтик вечер, но не тут-то было… При входе к нам никто не подошел, прямо перед входом отклячившись возле стола стояла хостес , мило разговаривая и заглядывая в рот мужчине у которого скорее всего толстое портмоне, не обращая внимания кто заходит и для чего. Ее это мало волновало… Она конечно видела нас , но мы для нее были совершенно неинтересны. Недалеко от нее вышла еще одна такая же ,,красавица,, посмотрев на нас , ушла в туман. Увы, нам пришлось стоять минут 7 !!! К нам никто не подошел, мы подошли к гардеробной и стали спрашивать концепцию ресторана у гардеробщика. Такого сервиса я не встречала никогда и не где. Даже при полной посадке к гостям подходят, и все объясняют. Мы конечно ушли с большим осадком. Прошу обратить внимание руководящее звено этого ресторана, что у вас происходит с персоналом?! 22.02.24г в 21-30 Хостес - это лицо вашего ресторана, компании и т д))) Хостес , это хозяйка зала, а не девушка непонятного поведения !

Если хотите испортить свое мероприятие и настроение, то "Добро пожаловать в Loona!" Здесь не до сентиментов! Отметить серебряную свадьбу на 4 человек за 30000 руб. и бронированием за 2 недели можно за столиком размером с прикроватную тумбочку и 2 местами на подоконнике! " Вы бронировали в зале на 2 этаже?? Что вы, там места только по предоплате!! Жаль, что сразу не ушли, потому что дальше вас ждет строгий тайминг - " успей отпраздновать за 2 часа!!" А если, вдруг,  не уложился - не съел чего или не выпил, то "добрый и услужливый персонал" неоднократно напомнит вам об этом - к нам 4 раза подходили..  " У нас очередь из желающих пообедать на подоконнике!"  Мне жаль испорченного праздника моих друзей.

Хорошее обслуживание в этом ресторане будет для тех, кто готов сделать заказ на 8000 р/ чел. И выше, только таким гостям здесь рады.

    Вам предоставят столик на 2 этаже с белой скатертью. 

      2 этаж обслуживается только по депозиту, а первый этаж - столы без скатертей, напоминает забегаловку. 

   Если вы хотите забронировать конкретный столик, то администратор предлагает внести депозит 8000 р на человека , депозит невозвратый, т е на вопрос, а если мы заказ делаем на меньшую сумму, мы вам не вернем деньги. 

     Далее переписываясь в вацап после посещения ресторана с другим администратором, она подтвердила, да депозит 8000 р, а если вы не съедите, мы вам упакуем и заберёте с  
собой. Мы в ресторан идём для того, чтобы еду с собой взять))). 

  У нас на 1 м этаже средний чек составил 4.5 т р на человека, мы были излишне сыты.   
  Идёт навязывание обслуживания, прямое нарушение ФЗ 2300-1 от 07.02. 1992 "O защите прав потребителей", предоставляется недостоверная информация при бронировании ,  если будут  свободные столики на втором этаже, мы вас посадим. Столики были свободными на 2 этаже на момент выполнения заказа по брони, но администратор сказала, что 2  этаж, если вы внесете 8000 р за человека

Были в данном заведении 29.11.23
Стол бронировали заранее, сказали что ДР, пришли в указанное время. Стол не готов предложили сходить «помыть ручки» ну в руках сумка шарф как бы не очень удобно. Вышли стола нет, еще подождали и нам показали стол, не в красивом зале с елкой, а в каком то темном углу! Попросили пересадить, стол не очень но хотя бы в зале с елкой. И потом подходила несколько раз дама с планшетом и просила уйти. Хотя соседние столики дольше нас сидели.И оставили мы 15 тысяч… кошмар! Просто дно!

Ресторан Loona/Луна

Адрес: б-р Тверской 24, с.1

Телефон заведения: +74951509100

Меню Loona

Вкусное рядом

Наша команда

Ресторан Loona на карте