Отзыв о кальянной «The Дым»

27 января 2024 года

Кухня10

Интерьер10

Сервис10

Отличное место,все профессионально и хорошее расположение

10 февраля 2024 года

Кухня2

Интерьер3

Сервис1

2.0

Без преувеличения, самое атмосферное место в Казани! Интерьер 100/10, попадание по вкусу кальяна - 100/10, вид из окна - шикарный! Автомобиль всегда есть где припарковать. Мы теперь ходим только сюда и никуда больше. Огромное спасибо за такой сервис!!! … был мой отзыв на момент 3 июня 2023 года. К сожалению, все в мире меняется и не всегда в лучшую сторону. Хостес, встречающая гостей и провожающая к столику - это фактически лицо и презентация заведения. Так вот , 10 февраля 2024 года ваше заведение потеряло лицо! Остался только недовольный и хамский фейс женщины на входе, которая забронировала нам столик в 20:45-20:50 край (при этом обещала, что будет стол, так как изначально мы бронировали на 20:20-20:30). Причем звонили мы в 19:00! А приехали (предварительно предупредив, специально позднее, чтобы точно был стол) в 21:10 ! И стол нам не дали… Причем ни извинений не было, ни какого-то сожаления в глазах данной женщины! Молчу вообще про вежливую улыбку, даже банальный этикет - не стоять к гостям задней точкой 🤦🏼‍♀️ В общем, очень печально, что данное заведение навсегда нас разочаровало своим лицом, а ведь мы были постоянными клиентами, сидели в ВИП комнате, отмечали все праздники тут. Больше сюда , к сожалению , ни ногой. Позор такому персоналу и клиентоориентированности. Фото прикладываю с отдыха в данном заведении , чтобы мой отзыв не отправили в неподтвержденные.

Камилла
Новичок
10 февраля 2024 года
Кухня2
Интерьер3
Сервис1
2.0
Без преувеличения, самое атмосферное место в Казани! Интерьер 100/10, попадание по вкусу кальяна - 100/10, вид из окна - шикарный! Автомобиль всегда есть где припарковать. Мы теперь ходим только сюда и никуда больше. Огромное спасибо за такой сервис!!! … был мой отзыв на момент 3 июня 2023 года. К сожалению, все в мире меняется и не всегда в лучшую сторону. Хостес, встречающая гостей и провожающая к столику - это фактически лицо и презентация заведения. Так вот , 10 февраля 2024 года ваше заведение потеряло лицо! Остался только недовольный и хамский фейс женщины на входе, которая забронировала нам столик в 20:45-20:50 край (при этом обещала, что будет стол, так как изначально мы бронировали на 20:20-20:30). Причем звонили мы в 19:00! А приехали (предварительно предупредив, специально позднее, чтобы точно был стол) в 21:10 ! И стол нам не дали… Причем ни извинений не было, ни какого-то сожаления в глазах данной женщины! Молчу вообще про вежливую улыбку, даже банальный этикет - не стоять к гостям задней точкой 🤦🏼‍♀️ В общем, очень печально, что данное заведение навсегда нас разочаровало своим лицом, а ведь мы были постоянными клиентами, сидели в ВИП комнате, отмечали все праздники тут. Больше сюда , к сожалению , ни ногой. Позор такому персоналу и клиентоориентированности. Фото прикладываю с отдыха в данном заведении , чтобы мой отзыв не отправили в неподтвержденные.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Ксения Крепостина
Новичок
10 февраля 2024 года
Кухня3
Интерьер2
Сервис1
2.0
Лучшее заведение ❤️ Любовь с первого взгляда …. Но это было 3го июня 2023года Я являюсь постоянным клиентом данного заведения. Сегодня произошла не самая приятная ситуация. В 19.00 забронировала столик на 20:20-20:30ч. На что мне ответили «Могу предложить места за барной стойкой и как только столик освободиться смогу вас пересадить)» . Я уточнила «во сколько примерно освободиться столик» Администратор написала: « Может быть 10-15 минут,но возможно и дольше)». На этом мы договорились. Я специально приехала чуть позднее, чтобы сразу сесть за столик. Зашла в 21:10, уже начала снимать верхнюю одежду и администратор сразу начала спрашивать на чьей имя забронировано. Но как оказалось свободных столиков не было. Хотя от договоренного время прошло 50 минут❗️ девушка не извинилась, не нашла компромисс, ничего не предложила вместо этого. Очень не клиентоорентированный администратор. Я через весь город ехала в субботу в это заведение, где меня не захотели обслуживать. Ставлю 1 звезду. Надеюсь, что будут приняты какие нибудь меры по отношению администратора. Испортили мнение, настроение, вечер. Теперь отдыхаю в 17/19 там отличный и отзывчивый персонал.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Анна Гавриш
Новичок
8 февраля 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Любимое место ♥️
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Раиль Хаф
Новичок
8 февраля 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Интересное заведение с хорошим персоналом. Ощущение того что ты в кругу друзей
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Венера В.
Новичок
24 января 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Отличные кальяны и красивое заведение. При желании можно поиграть в Play Station 5 или в настольные игры. Еду можно заказать из ближайших заведений с которыми заведение сотрудничает и следит, чтобы гости были довольны. Радует наличие парковки Удобно, что заведение находится на кварталах, а не как принято, в центре города
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Евгений Крылов
Новичок
23 января 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Бываю тут часто, чисто, окуратно, не шумно, добрый отзывчивый персонал, кальян всегда прекрасный всегда на 5 заезд. Идеальное место для бизнес встреч или работы в неформальной обстановке.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Александр Кушников
Новичок
22 января 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Хорошее место для встречь, отличный вид из панорамных окон, классные кальяны и напитки, рекомендую)
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Мурод Файзиев
Новичок
19 января 2024 года
Кухня3
Интерьер2
Сервис1
2.0
Кальян вообще не о чем просили поменять но по ходу просто покурили и принесли обратно за 1200 р только разочарование получил ,очень дымно вентиляции не понятно работает или нет .Жалко место хорошее .
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Рашид Александрович
Новичок
14 января 2024 года
Кухня6
Интерьер2
Сервис4
4.0
Кальян откровенно говоря не очень, а он на секунду стоит 1200 , ну это ладно, коктейли тоже не Айс по откровению девушки. Атмосфера выше всяких похвал, что есть то есть ...
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Арина
Новичок
14 января 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Очень стильное место
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться

Средний чек

Время работы

Кухня

Отзыв о кальянной «The Дым»

Средний чек

Время работы

Кухня

Средний чек

Время работы

Кухня

Отзыв о кальянной «The Дым»

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем кальянной «The Дым»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой