Отзыв о ресторане «The Бык»

Очень часто посещаю сеть The Бык метро Крылатское и метро белорусская
Решили отпраздновать день рождения,забронировала стол за 3 дня,указав в пожеланиях определённый стол. То,что стол конкретный не бронируется была проинформирована,но по приходу в ресторан просьба пересадить за столик,если он освободится была проигнорирована. 10 Хостес на одну строку и ни одна не может решить вопрос,когда подходит клиент даже не привстают со стула,оставаясь в том же положении(полуразваленном на стуле). Настроение было изначально испорчено данным фактом,несколько раз было сказано,что день рождение. Но даже не догадались сгладить ситуацию презентом в виде торта,которое в каждом ресторане THe бык приноситься автоматически и без просьб,если стол бронируете на ДР. Официант Шпак Артем сказал,что он не был проинформирован и вместо извинений начал доказывать свою точку зрения словами цитирую «во первых,я не знал,во вторых,я извинился вроде как перед вами» Вопрос к компетенции официанта и вопрос к Хостес,которые не уведомляют о событиях.И вишенка на торте- чек был на 5000 рублей,официант принёс чек и выставил сумму на 7000 рублей. Хорошо заметили это. А официант видимо оценил ужасное обслуживание и своё хамское поведение на 2000 рублей в виде чаевых)) Шашлык нам принесли сырой,что курица,что свинина - снова никаких извинений и доказывания «да это норма,он не сырой» Вот так,набирая не опытных сотрудников,которые не понимают в какой сфере деятельности они работают и значение слова «сервис» портится мнение о сети и рекомендации будут соответствующие)) Первый раз с таким столкнулась. Официанты не обслуживающие наш стол были приветливее Хостес и данного официанта