Отмечали сегодня семилетие младшей дочери. Тк знаем, что в выходные очень много посетителей, решили праздновать в будний день. Команда отработала на 5 с плюсом, всё предусмотрено, продумано до мелочей. Менеджеру Алине и официантке Галине отдельное спасибо. Единственный минус который подпортил впечатления от праздника - работа девочек на мастер классе. Мастер класс - роспись футболок. Менеджер Алина заранее выяснила размеры детей, чтобы каждый ребёнок рисовал на своём размере. Когда дети пришли на мастер класс девочки разложили вместо двух 146 и двух 152 размеров 4 152 р-ра. Я заметила это и попросила поменять, и их вроде поменяли... Но дома когда старшая дочь померла футболку, она оказалась очень велика, а ярлычок на воротнике, на котором был написан размер умышленно оторван (у младшей остался на месте). Но на боковом шве то тоже размер есть и он там 152. Те мне сказали, что поменяли, а по факту обманули. Уважаемые Маша и помоему Полина, девочки не делайте так... Если вдруг по какой-то причине нужного размера не оказывается, надо извиняться перед родителями и давать в открытую тот который есть. Мастер класс то на минуточку не копейки стоит... И за свои же 8000 быть обманутой не очень приятно. И ещё один по моему мнению минус- политика чаевых. Обязаловка в 10 % это перебор. Вот сегодня вопросов нет, официантка умничка и я не жалея оставила даже немного больше. Но мы были на др у друзей, так там официант чуть не спал, подруга его постоянно искала. Уважаемые руководители, такой системой оплаты вы сами отбиваете у своих официантов работать в полную силу, даёте повод им ленится, тк клиент всё равно оставит не плохой чай, зачем стараться. Повторюсь, к сегодняшнему дню это не относится, Галина умничка!!!
