Отзыв Михайлова Марина о ресторане «SLAVA» / «Слава» в Москве

1 комментарий

Официальный ответ
Сергей → Михайлова Марина 19 марта 2025 в 16:05
Представитель заведения
Марина,
Благодарим за ваш отзыв.
Для нас приоритетной задачей являются положительные эмоции наших гостей.
Именно поэтому мы обязательно разберемся в данной ситуации и исправимся.
Приносим свои извинения за испорченное впечатление о ресторане SLAVA
С уважением и благодарностью, команда ресторана SLAVA
- Нравится
- Ответить

18 декабря 2024 года

Кухня1

Интерьер1

Сервис1

1.0

плюсов нет. хотели отметить ДР. столик заказали заранее. в итоге когда пришли, долго искали в списках, потом нам сказали ,что ваш столик занят. минут через 5 мы пошли сами в зал и действительно за столом который мы выбрали изначально сидели в верней одежде люди и неспешно разговаривали. в итоге нам предложили другой . настроение было испорчено,но мы решили не портить себе праздник и согласились,а зря. официант подошел только через 10 минут,принял заказ. и 40 минут ничего не происходило, нам не принесли ни воды,ни вино не говоря уже уже о закусках и блюдах. в течении этого времени официанты делали вид ,что ничего не замечают. в зале нет менеджера, которая должна была подойти и хоть как то попытаться извиниться. только когда мы встали и пошли к выходу, нарисовалась менеджер,крайне неприяная особа .подбежал официант,который услышал,что мы сказали ,что напишем правдивый отзыв со словами куда же вы ? кухня приняла заказ и начала готовить и это почти через 50 мин. менеджер сказала,что оставайтесь и мы вам сделаем скидку . в это заведение больше никогда не приду и все буду говорить,что здесь ужасное обслуживание. но они не смогли испортить на праздник,потомучто мы переместились в ресторан Cedro неподалеку ,где нас очень радушно встретили, между приемом заказа и подачей прошло не более 15 минут и еще было поздравление от заведения в виде поздравления и тортика.

Официальный ответ
Сергей 28 января 2025 года
Представитель заведения
Lica, благодарим за развернутую обратную связь. Приносим извинения за столь серьезные доставленные неудобства. Мы сами очень расстроены таким событием. Мы постоянно делаем выводы из отзывов гостей и применяем их к нашей работе, чтобы быть лучше. И данный отзыв уже был передан в работу.
Понимаем, что первое впечатление можно произвести лишь однажды, однако мы бы хотели справить его. Поэтому Вы можете набрать на общий номер ресторана, рассказать об этой ситуации и пригласить менеджера Дану, чтобы мы могли исправить окказию.

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Отзыв о ресторане «SLAVA»

1 комментарий

Средний чек

Время работы

Кухня

Вы из Москвы?

Средний чек

Время работы

Кухня

Отзыв о ресторане «SLAVA»

1 комментарий

Понравилось 1 пользователю

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «SLAVA»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой

Вы из Москвы?