Ужасный сервис. Заказывала за 12 дней до мероприятия (на 11.02) стол на 7 человек под день рождения. Сразу забронировали, после моего уточнения, позвонят ли мне еще перед мероприятием дополнительно подтвердить бронь, ответили согласием «да, конечно». За сутки до дня рождения, то есть в пятницу 10.02, я уже сама решила позвонить и во всем удостовериться. В инстаграме подозрений мне добавил изменившийся статус страницы ресторана «Ресторан закрыт на реконцепцию».
Позвонила, мне ответили, что «конечно, все в силе, на 7 человек, ждём Вас завтра». Наступает день мероприятия, за, внимание!, 1,5 часа мне звонят, сообщая, что «вот буквально только что, минут двадцать 15-20 назад прорвало трубу, и мы вас не сможем принять». И это в День рождения. С компанией в 7 человек. В выходной день. С учетом того, что за день до этого все подтверждали (про трубу не поверила ни на минуту, потому что страницы до сих пор висит со статусом «закрыто на реконцепцию», как было и до 11.02).
Настоятельно НЕ рекомендую посещение, особенно проведение важного для Вас мероприятия в этом месте.
О ресторане «Rake»
Адрес
ул. Валовая 26
×
Добрынинская
Добрынинская
₽
Чаевые нетмонет
Средний чек
2600 (без напитков)
2600 (без напитков)
Время работы
Заведение закрыто
Ресторан
Отзыв о ресторане «Rake»
6 апреля 2023 года
Не было возможности оценить хотя бы один
Безответственность персонала; отсутствие клиентоориентированности; низкий уровень сервиса