Отзыв Ирина Сергеевна о ресторане «Magnus Locus» / «Магнус Локус» в Москве

1 комментарий

Официальный ответ
Сергей → Ирина Сергеевна 20 февраля 2024 в 12:26
Представитель заведения
Ирина,
Благодарим за ваш отзыв.
Для нас очень важно, чтобы нашим гостям у нас нравилось.
Спасибо, что оценили работу нашей кухни и персонала.
Мы стараемся, чтобы у наших гостей оставались только приятные впечатления и обязательно учтем ваши замечания по поводу винной карты.
Будем рады видеть вас снова.
С уважением и благодарностью, команда музыкального клуба "Magnus Locus"
- Нравится
- Ответить

Сёмина Наталья

Новичок

2 отзыва 2 «Нравится»

8 октября 2020 года

Нет

Сервис

Дорогие друзья! Писать негативные отзывы я очень не люблю, но тут я просто обязана предупредить все, кто планируют свой праздник: Я организатор мероприятий и под новогодний корпоратив своим клиентам предложила ресторан «Магнус», заранее обсудив все условия бронирования даты 25 декабря, общалась я с управляющим ресторана, который был компетентен в вопросах финансовых условий. После инспекции, клиент утвердил данную площадку и я запросила договор для внесения предоплаты. И тут началось «веселье»- договор мне не могли высылать на протяжении 2,5- недель, ссылаясь на отсутствие юриста на месте, то они просчитывают выбранное нами меню, то занятость большая, то мероприятие идёт и пр. За это время я уже успела составить меню, пообщаться с технической службой площадки, просчитать на основании этого дополнительное оборудование, разработать концепцию оформления и приступить к отрисовке эскизов- чтоб вы понимали пул проделанной работы. Меня очень смутила продолжительность ожидания и я написала управляющему «все ли у вас хорошо»?! На что получила ответ: “ Добрый день, Наталья! Я больше не работаю на площадке Магнус. Скину вам контакт Элины. Она управляющая ресторана.” Жаль, но всякое бывает. После этого я связываюсь с рестораном и новой управляющей, уточнив «все ли в силе»?! Отправила всю переписку и договоренности с предыдущим управляющим и что хотелось бы все таки получить договор, но на что получила ответ: «Наталья, Руфат, к сожалению, не посвящал нас в подробности своей работы и договоренностей, поэтому он с нами и не работает больше. Но мы не готовы отдать два главных зала в последнюю пятницу декабря за такую маленькую сумму ( 750.000, если быть точнее, - очень «маленькая сумма» для ресторана, даже не под закрытие!!) Готовы только на следующих условиях: аренда концертного зала - 300 тыс, аренда зала «Ресторан» - 200тыс. Депозит по меню, договоренность по алкоголю и пробковому сбору, аренда оборудования остаётся, как и договаривались.»- (а тут значит они в курсе договорённостей... ) Даная ситуация меня очень возмутила и я попросила обсудить сложившееся недоразумение с вышестоящим руководством. Через день пришёл ответ: « Добрый вечер, приношу свои извинения, решался вопрос с арендой особняка , 25 декабря мы сдаём весь особняк под мероприятие. Если есть возможность, провести мероприятие в другой день, то будем рады вас видеть.» - с подтекстом: «...доплатите ещё 500.000 и мы вам забронируем ресторан на это число..». «Кидаловом» - по другому это не назвать и именно так я написала. Ответ был просто гениальный: «предоплаты внесено не было, договора подписанного не было, а соответсвенно в этот период вы находитесь в стадии переговоров с рестораном, и нет ничего сверхъестественного , что эта дата оказалась занятой»🤯 После того как я написала о том, что это не порядочно и не профессионально и что придам огласке данную ситуацию, мне пришёл ещё более гениальный ответ: «Если вы считаете возможным поставить под сомнение репутацию нашего ресторана, оклеветав его тем самым, тогда со своей стороны, мы поставим под сомнение компетентность работы вашего агентства. я за 11 лет впервые вижу такое отношение агенства. всего доброго». Финиш!🤦‍♀️🤯 Требовать соблюдений договоренности, отстаивать интересы клиента, порядочности, профессионализма - это теперь у нас порицается вот такими «чудесными» площадками, которые могут вас подставить в погоне за более выгодным заказом. О том что такое репутация и как она важна - об этом тоже данной площадке не известно. Этот отзыв-предупреждение: «текучка» кадров в данном заведении, несоблюдение договорённостей, репутационые издержки, потеря времени, хамское отношение - в ресторане « Магнус» вам гарантированы. Руководство Ресторана «Магнус» @magnuslocus - люди идут не только на красивые интерьеры, а ещё им нужен профессионализм, сервис и качество.Клиентоориентированность так же очень важна. Ваши внутренние разногласия с сотрудниками не должны касаться ни клиентов, ни агенств

25 марта 2020 года

Кухня9

Интерьер10

Сервис9

9.3

Интерьер, программа вечера, кухня

Может быть немного темновато если есть во время действа

Атмосфера здесь конечно отличная, начиная от самого старинного здания, и до внутреннего интерьера зала, мне прямо очень понравилось. Были здесь пока один раз, ходили на ужин с шоу-программой. Нам с мужем давно хотелось куда-то выбраться, думали в театр или на балет, а тут увидели этот ресторан и решили совместить приятное с полезным, так сказать "и хлеб и зрелища" ) Я не большой любитель вина, но к блюдам, и атмосфере в целом, решили заказать именно его. Выбрали одно из представленных белых вин, по рекомендации сомелье, и не прогадали, оно было приятным и хорошо подошло в еде. К которой также вопросов не возникло, и подача красивая и сами блюда хорошо приготовлены. В общем остались приятные впечатления от проведенного здесь вечера

Официальный ответ
Сергей 20 февраля 2024 года
Представитель заведения
Juliya,
Благодарим за ваш отзыв.
Для нас очень важно, чтобы нашим гостям у нас нравилось и хотелось вернуться за приятными впечатлениями.
Отдельная благодарность за то, что оценили работу нашей кухни и персонала.
Мы стараемся, чтобы у наших гостей оставались только приятные впечатления.
Будем рады видеть вас снова.
С уважением и благодарностью, команда музыкального клуба "Magnus Locus"

15 января 2020 года

Интерьер8

8.7

обслуживание

винная карта

Красивый интерьер, внимательный персонал, изысканная кухня. Единственное винную карту нужно доработать и будет все хорошо.

Владимир Надъярных
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв 1 «Нравится»
13 июля 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
море
не увидел
были вчера на концерте ДиДюЛи,очень все здорово, о нем можно и не писать,это человек уже мирового уровня,счастливы услышать его вновь,а открытие нового для нас тонкого и приятнейшего места в Москве, оказалось отличным сюрпризом.
купили билеты еще на два концерта в июле,спасибо большое и за репертуар и атмосферу
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Сергей
- Комментировать
- Поделиться
Андрей Н
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеУчастник
144 отзыва 81 «Нравится»
25 июня 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Суперский клуб! Всё здесь отлично. Место расположения, интерьер, кухня, обслуживание и самое главное - креативные люди, которые организуют шикарные концерты с шикарными музыкальными исполнителями. Вот намедни посетили Magnus Locus, когда там выступала музыкальная группа Ва-Банкъ и лично Александр Ф. Скляр. Был с женой и сестрой. Всё было супер! Без сомнения - сама рок-группа с её бессменным фронтменом. Но шоу было приправлено великолепным ужином и прекрасным обслуживанием - начиная с очаровательных хостесс и заканчивая быстрыми и компетентными официантами. Официантов надо особенно отметить, поскольку в клубе был аншлаг, но вся кухонная команда была на высоте, ибо заказы исполнялись с похвальной скоростью. К меню вообще претензий нет. Взяли чай-кофе, пару коктейлей, салаты «оливье» и «сладкие баклажаны» и на горячее - две порции котлеты из щуки с овощами. Настроение было отличное.
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Сергей
- Комментировать
- Поделиться
Сёмина Наталья
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
2 отзыва 2 «Нравится»
8 октября 2020 года
Нет
Сервис
Дорогие друзья! Писать негативные отзывы я очень не люблю, но тут я просто обязана предупредить все, кто планируют свой праздник: Я организатор мероприятий и под новогодний корпоратив своим клиентам предложила ресторан «Магнус», заранее обсудив все условия бронирования даты 25 декабря, общалась я с управляющим ресторана, который был компетентен в вопросах финансовых условий. После инспекции, клиент утвердил данную площадку и я запросила договор для внесения предоплаты. И тут началось «веселье»- договор мне не могли высылать на протяжении 2,5- недель, ссылаясь на отсутствие юриста на месте, то они просчитывают выбранное нами меню, то занятость большая, то мероприятие идёт и пр. За это время я уже успела составить меню, пообщаться с технической службой площадки, просчитать на основании этого дополнительное оборудование, разработать концепцию оформления и приступить к отрисовке эскизов- чтоб вы понимали пул проделанной работы. Меня очень смутила продолжительность ожидания и я написала управляющему «все ли у вас хорошо»?! На что получила ответ: “ Добрый день, Наталья! Я больше не работаю на площадке Магнус. Скину вам контакт Элины. Она управляющая ресторана.” Жаль, но всякое бывает. После этого я связываюсь с рестораном и новой управляющей, уточнив «все ли в силе»?! Отправила всю переписку и договоренности с предыдущим управляющим и что хотелось бы все таки получить договор, но на что получила ответ: «Наталья, Руфат, к сожалению, не посвящал нас в подробности своей работы и договоренностей, поэтому он с нами и не работает больше. Но мы не готовы отдать два главных зала в последнюю пятницу декабря за такую маленькую сумму ( 750.000, если быть точнее, - очень «маленькая сумма» для ресторана, даже не под закрытие!!) Готовы только на следующих условиях: аренда концертного зала - 300 тыс, аренда зала «Ресторан» - 200тыс. Депозит по меню, договоренность по алкоголю и пробковому сбору, аренда оборудования остаётся, как и договаривались.»- (а тут значит они в курсе договорённостей... ) Даная ситуация меня очень возмутила и я попросила обсудить сложившееся недоразумение с вышестоящим руководством. Через день пришёл ответ: « Добрый вечер, приношу свои извинения, решался вопрос с арендой особняка , 25 декабря мы сдаём весь особняк под мероприятие. Если есть возможность, провести мероприятие в другой день, то будем рады вас видеть.» - с подтекстом: «...доплатите ещё 500.000 и мы вам забронируем ресторан на это число..». «Кидаловом» - по другому это не назвать и именно так я написала. Ответ был просто гениальный: «предоплаты внесено не было, договора подписанного не было, а соответсвенно в этот период вы находитесь в стадии переговоров с рестораном, и нет ничего сверхъестественного , что эта дата оказалась занятой»🤯 После того как я написала о том, что это не порядочно и не профессионально и что придам огласке данную ситуацию, мне пришёл ещё более гениальный ответ: «Если вы считаете возможным поставить под сомнение репутацию нашего ресторана, оклеветав его тем самым, тогда со своей стороны, мы поставим под сомнение компетентность работы вашего агентства. я за 11 лет впервые вижу такое отношение агенства. всего доброго». Финиш!🤦‍♀️🤯 Требовать соблюдений договоренности, отстаивать интересы клиента, порядочности, профессионализма - это теперь у нас порицается вот такими «чудесными» площадками, которые могут вас подставить в погоне за более выгодным заказом. О том что такое репутация и как она важна - об этом тоже данной площадке не известно. Этот отзыв-предупреждение: «текучка» кадров в данном заведении, несоблюдение договорённостей, репутационые издержки, потеря времени, хамское отношение - в ресторане « Магнус» вам гарантированы. Руководство Ресторана «Магнус» @magnuslocus - люди идут не только на красивые интерьеры, а ещё им нужен профессионализм, сервис и качество.Клиентоориентированность так же очень важна. Ваши внутренние разногласия с сотрудниками не должны касаться ни клиентов, ни агенств
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Дмитрий Прасолов
- Комментировать
- Поделиться
Juliya
Новичок
1 отзыв 2 «Нравится»
25 марта 2020 года
Кухня9
Интерьер10
Сервис9
9.3
Интерьер, программа вечера, кухня
Может быть немного темновато если есть во время действа
Атмосфера здесь конечно отличная, начиная от самого старинного здания, и до внутреннего интерьера зала, мне прямо очень понравилось. Были здесь пока один раз, ходили на ужин с шоу-программой. Нам с мужем давно хотелось куда-то выбраться, думали в театр или на балет, а тут увидели этот ресторан и решили совместить приятное с полезным, так сказать "и хлеб и зрелища" ) Я не большой любитель вина, но к блюдам, и атмосфере в целом, решили заказать именно его. Выбрали одно из представленных белых вин, по рекомендации сомелье, и не прогадали, оно было приятным и хорошо подошло в еде. К которой также вопросов не возникло, и подача красивая и сами блюда хорошо приготовлены. В общем остались приятные впечатления от проведенного здесь вечера
- Нравится: 2
  Понравилось 2 пользователям
  Kseniia
  Сергей
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Сергей 20 февраля 2024 года
  Представитель заведения
  Juliya,
  Благодарим за ваш отзыв.
  Для нас очень важно, чтобы нашим гостям у нас нравилось и хотелось вернуться за приятными впечатлениями.
  Отдельная благодарность за то, что оценили работу нашей кухни и персонала.
  Мы стараемся, чтобы у наших гостей оставались только приятные впечатления.
  Будем рады видеть вас снова.
  С уважением и благодарностью, команда музыкального клуба "Magnus Locus"

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Отзыв о ресторане «Magnus Locus»

1 комментарий

Средний чек

Время работы

Кухня

Средний чек

Время работы

Кухня

Отзыв о ресторане «Magnus Locus»

Понравилось 1 пользователю

1 комментарий

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 2 пользователям

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Magnus Locus»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой