Отзыв Игорь Бачинский о «Grape Wine & Kitchen» / «Грэйп Вайн Энд Китчен» в Москве

1 комментарий

Официальный ответ
Елена Китанина → Игорь Бачинский 27 января 2022 в 13:23
Представитель заведения
Игорь, добрый день!)
Спасибо, что нашли время и написали нам.
Наша команда рада, что вы остались довольны своим вечером.
Ждём вас в гости всегда!
- Нравится
- Ответить

Оксана Кислинская

Новичок

1 отзыв 1 «Нравится»

29 декабря 2020 года

Кухня5

Интерьер10

Сервис1

5.3

Интерьер

Персонал

Имела честь проводить мастер-класс по рисованию в этом баре. Забронировав столик за месяц мне позвонили непосредственно в день мастер класса и сказали что у нас есть только два часа так как после мастер класса стол, за которым мы рисовали,уже забронирован .
Стоп. Я привела в бар 9 человек! Которые после мастер класса отмечали корпоратив и оставили приличную сумму! Ну этот вопрос решился и нам разрешили после моих возмущений остаться до закрытия.

Второй мастер-класс прошёл через день- 10 человек. Корпоратив. Приличная сумма оставлена ресторану. Клиенты сидели в ожидании официантов, которые кушали за шторкой. Приходилось самой бегать искать меню. Подошла к менеджеру- нужен официант! Подойдите ВЫ! Но он сказал, что ждите официанта.
Приходит компания, а официантов нет. При минимальной посадке.
По меню не всё есть в наличии! В итоге, с горем пополам,нас обслужили.

Не хотела больше связываться с ними, но пришлось обратиться, чтобы провести ещё один мастер класс в этом баре, по запросу клиентов, так как понравился интерьер на моих фотографиях, позвонила... Менеджер взяла трубку и очень грубо заявила, что больше никаких мастер классов так как были испачканы стулья и она потратила на химчистку 7000 руб.! 7000 руб! Возмущённым голосом. Видимо для менеджера это крупная сумма. Для владельца винного бара в центре Москвы - не думаю.
Я работаю во многих ресторанах Москвы, но такое первый раз!!! Я очень сильно, мягко говоря, удивлена.
Если клиент пролил вино на стул то химчистка разве не входит в заботу ресторана!?

Уважаемый директор ресторана, смените свой очень не вежливый и жующий за шторкой при полной посадке, персонал.
Очень жаль, что репутация вашего ресторана падает из-за некомпетентного персонала.

Уютный интерьер. Больше ничего хорошего сказать не могу.

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Отзыв о «Grape Wine & Kitchen»

1 комментарий

Средний чек

Время работы

Кухня

Средний чек

Время работы

Кухня

Отзыв о «Grape Wine & Kitchen»

1 комментарий

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем «Grape Wine & Kitchen»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой