Очень редко пишу негативные отзывы, потому что в любом заведении все равно есть свои плюсы, как правило. Исключение из правил - этот ресторан. Я, честно говоря, шокирована тем, что сейчас в центре Москвы можно попасть в такое заведение, позиционирующее себя как итальянский ресторан.
Ужасающий сервис - вечер четверга, мы зашли поужинать семьей, в ресторане из персонала грустная потерянная девушка на входе и мужчина в возрасте, который стал нашим официантом и с самого начала вел себя неприемлемо.
Предоставить нам винную карту он отказался, аргументировав это тем, что «ну что там смотреть, это итальянский ресторан, берите Prosecco”, здорово, да? Просто мечтаю, чтобы мне указывали, что мне заказать, особенно якали я не просила совета. К вину нам посоветовали сырную тарелку - ужаснее я не встречала - на ней было два вида сыра, один из которых смутно напоминал Grana Padano, но его было всего 2-3 кусочка, второй составлял 90% сырной тарелки и был похож на дешевый аналог сулугуни или какого-то подобного мягкого сыра с крупными горошинами черного перца внутри. Помимо сыра было какое-то непонятное варенье и приторный, полу-изюм, полу-виноград. Когда мы попытались уточнить у горе-официанта, что это за сыры, он сказал, что сыры санкционные, а больше ничего он нам не скажет, но мы можем попытаться угадать и «если угадаем, выиграем поездку в Майами», к чему эта клоунада, я лично не поняла, но сложилось впечатление, что человек говорит какую-то несусветную чепуху чтобы хотя бы что-то сказать. Далее я заказала равиоли, о которых официант просто забыл и когда прошло уже около часа, вино было выпито, закуски съедены и мы спросили про равиоли у девушки, которая находилась в зале рядом с нами, она сказала, что впервые слышит об этом и никто ничего такого ей не передавал. Через какое-то время вернулся наш официант и объявил, что равиоли на кухне закончились, но он забыл нам об этом сказать, а далее последовала фраза, от которой у меня просто челюсть упала «я ничего никому не должен, а тем более женщинам», гордо развернулся и ушел. Это что? Неадекватность? , Агрессия? Злоба, женоненавистиничество? Мы решили, что человек не совсем адекватен и вежливо попросили счет, который мы ждали минут 20, при полностью пустом зале (вечер четверга), так как официант со своей коллегой вышел на улицу покурить. Прекрасно, не правда ли? Только после того, как мой муж встал из-за стола, разыскпл официантов и спросил, что нужно сделать, чтобы получить счет, нам наконец его дали.
Разумеется, с таким обслуживанием, никаких чаевых.
Я не знаю, что происходит с этим местом, возможно такая жуть здесь только в будние дни, и не узнаю, потому что во второй раз меня туда можно заставить зайти только под конвоем. Но настолько негативных эмоций у меня не вызывал ни один ресторан за всю мою жизнь.
Еда невкусная, а уровень сервиса ужасающий, он не просто на нуле - это уровень какой-то заводской столовой времен 80-х годов.
Ощущение, что ты не в ресторане, а на каком-то деревенском базаре и вынужден выслушивать бред выживших из ума тетушек, которые тебе хамят без остановки.
Поужинать нам так и не удалось, зато удалось послушать бред неадекватного и агрессивного официанта.
Не рекомендую это место никому.