Отзыв Sue Belon о лофте «B69» / «Б-69» в Москве

1 комментарий

Официальный ответ
Лофт-центр Б69 → Sue Belon 27 февраля 2024 в 16:06
Представитель заведения
Огромное спасибо за Ваш отзыв. Ваше мнение очень важно для нас, и мы рады, что смогли оправдать ваши ожидания.

Мы всегда стараемся сделать всё возможное, чтобы наши клиенты были довольны.

Спасибо, что вы с нами!
- Нравится
- Ответить

17 сентября 2024 года

Кухня1

Интерьер1

Сервис1

1.0

Большой ошибкой было довериться фото помещения, которые прислали. Оно явно меньше, чем изначально заявлено. Менеджер по телефону сообщил ложную информацию о наличии кондиционера в помещении, по факту там был вентилятор и открытое окно. Караоке сначала долго не запускалось, а потом отваливались микрофоны постоянно, видимо, они еще и с очень плохой чувствительностью, тк чтоб тебя было слышно, его надо наверное поместить в рот, иначе тишина. Да, предварительно заказанные салаты, которые должны были принести ко времени мероприятия, принесли через час, при этом, надо было 3 раза сходить на ресепшен и напомнить о себе, тк обратной связи нет.
Во время мероприятия была потеряна вещь, понятно, что мы потеряли, но на запрос "не находили ли на площадке вещь", от менеджера/администрации нет ответа, пошли вторые сутки. Видимо, отвечают оперативно отвечают на сообщения, только когда речь идет об оплате.
И да, на лестнице нас встретила то ли блевотина, то ли остатки еды, которые пару часов не убирались. Ну и пьяные спящие подростки по локации, как бонус. Даже фото не делали, настолько все было отвратительно. Хотя нет, есть фото "кондиционера" Обещанного менеджером Ольгой. И да, в туалете видели крысу -не успела заснять

Официальный ответ
Лофт-центр Б69 27 сентября 2024 года
Представитель заведения
Здравствуйте. Нам очень жаль, что были моменты, которые предоставили Вам дискомфорт. Оставьте пожалуйста свои контакты или напишите нам, чтобы мы могли уточнить детали и разобраться в ситуации.

24 декабря 2023 года

Кухня–

Интерьер1

Сервис1

1.0

их нет

грязь, обман перед арендой, оборудование в ужасном состоянии, фото на сайте совершенно не соответствует действительности

Очень надеюсь, что кому-то этот отзыв поможет не совершить мою ошибку в том, чтобы забронировать данное место. Никогда не пишу отзывы, но все настолько плохо, что решила не полениться. Отмечали корпоратив и забронировали помещение "Марсель". Худшего места я еще не встречала(есть с чем сравнить). Началось с того, что администратор обещал, что минусы, которые изначально было видно на фотографии, будут исправлены к нашему приезду. В итоге все оказалось еще хуже чем на фото. Сразу договорились, что этот минус хотя бы как-то компенсируют(осадок правда уже присутствовал). На этом правда "хорошие" впечатления от посещения данного места не закончились. Когда мы захотели включить караоке, то оказалось, что оно у нас просто не работает. Попытки четырех человек, которые с периодичностью к нам заходили, не увенчались успехом на протяжении полутора часов. Итог: провести время нормально полноценной компанией мы не смогли, так как спустя это время, потраченное на попытки включения караоке и отсутствия возможности хотя бы музыку нормально включить, коллегам, которые живут не в Москве просто пришлось уехать. Т.е. люди впустую потратили свои денежные средства. Час в подарок (с учетом того, что потрачено было больше времени и некоторые люди разъехались) мы не использовали полноценно. Потрачено было максимум 20 минут на сборы. Итог: испорченное настроение, шок от отношения к посетителям (даже не могут сделать нормальный косметический ремонт), грязь кругом (один туалет еще более менее, но во второй просто невозможно заходить). Прежде чем бронировать помещение у данной организации сто раз подумайте, не верьте фото, которые присылают в вотсапе и как минимум доедьте сами, чтобы убедиться. После "крика души" и написания сообщения напрямую в организацию, мне предложили реабилитацию и в качестве компенсации скидку или бесплатные часы, но после увиденного даже это не заставит вновь туда обратиться. За такие же деньги есть более достойные места с более высоким уровнем сервиса (хотелось для разнообразия найти что-то новое, но к сожалению это было главной ошибкой. Ничего лучше нет, чем уже проверенное место.)

Официальный ответ
Лофт-центр Б69 27 февраля 2024 года
Представитель заведения
Благодарим Вас за обратную связь, ведь именно из-за неё у нас есть возможность становиться лучше. Еще раз спасибо и надеемся, что Вы дадите нам еще один шанс и порадуете нас своим визитом.

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Отзыв о лофте «B69»

1 комментарий

Средний чек

Время работы

Кухня

Средний чек

Время работы

Кухня

Отзыв о лофте «B69»

Понравилось 1 пользователю

1 комментарий

Понравилось 1 пользователю

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем лофта «B69»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой