3 комментария
Праздновали свадьбу на этой неделе в ресторане Нева- холл.
Основные плюсы:
- красивый уютный зал;
- хороший звук;
- вкусная еда;
- торт сделали идентично по картинке, аккуратно и профессионально;
- удобное расположение;
- дают приятный номер в отеле бесплатно с завтраком;
- предоставляется много возможностей по проведению развлечений на любой вкус;
- охраняемая парковка.
Основные минусы:
- легкие замечания и просьбы типа выставить сразу весь алкоголь воспринимаются персоналом в штыки и с выражением некоторой обиды;
- вместе с оставшимися продуктами и алкоголем нам в конце вечера выдали и коробку с частью нашего мусора. Вне зависимости от причин, по которым было это сделано, невесте с женихом было довольно- таки неприятно.
В целом все остались довольны) спасибо за проведение нашей свадьбы!)- Ресторатор,Нева-Холл
Добрый день!
Уважаемая Галина спасибо за Ваш отзыв. Еще раз поздравляю Вас со свадьбой Вашей дочери.
Как директора этого ресторана, меня безусловно не может не радовать, что Вы отметили плюсы нашего заведения, а относительно минусов приму незамедлительные меры, а именно:
-сотрудники, которые откликнулись на "легкие" замечания и "просьбы" выставить сразу весь алкоголь в зал в коробках и расположить их рядом с Вами будут обязательно наказаны за то, что все-таки откликнулись на эти просьбы и тем самым абсолютно нарушили культуру ресторанного обслуживания, что полностью идет вразрез с моими профессиональными навыками.
- что касается второго Вашего замечания, то мои сотрудники строго обучены возвращать гостям и молодоженам все без исключения вещи, которые в этот день были оставлены в гардеробе, в том числе и коробки, если их не поставили в известность, о том что там находится мусор. Мы считаем недопустимым копаться в чужих вещах.
В целом я очень рад, что Ваши гости оценили наши старания). Надеюсь,что после посещения моего ресторана Вы будете больше доверять людям).Почему Галина?) кстати, номер действиельно в тему пришелся!)