5 июня 2024 встречалась с подругами в ресторане “Восход” в Зарядье. Приехала немного позже остальных. Администратор показала столик, где подруги уже веселились. Попробовала присоединиться - получилось с трудом. Сижу минут 15 - официанткам до фонаря. Поймала первую официантку - попросила дать меню. Вопрос официантки «Вам какое?» ввел в состояние ступора…. Говорю: «Давайте десерты», (а все меню нельзя, видимо? ). Официантка принесла листок и умчалась. Сижу, жду, теряю терпение. Ловлю вторую официантку, говорю: «Говорю, девушка, а у вас к меню десертов напитков не бывают?» Официантка выдает мне листок с напитками и исчезает. Окликаю третью официантку: «Заказ можно сделать?»
Наконец приносят заказ. Приступаю к трапезе. Но, подруги-то мои уже кое-что съели и, я, наконец, понимаю чем заняты все официантки… у них сверхзадача - убрать всю пустую посуду со стола, при этом они тянутся через весь стол, вытягивают тарелки из-под носа с дальнего края стола… реально мешают! При всем при этом: подруге забыли посыпать блюдо воздушным рисом, принесли рис, когда тарелка была пустой - тут же стали извиняться и принесли бесплатный десерт. Подруги ждут заказанный кофе уже минут 15. Отлавливаю официантку, прошу кофе. Подруга напоминает ей о том, что они давно ждут два кофе. Бинго! Через 5 минут кофе всем принесли!
Резюме: это не ресторан, это общепит како-то… И да, охранник, на входе такой огромный, в чем-то черном, в чем вахтеры ходят - заходить страшно. Впредь в этот общепит никогда! Не рекомендую, да и чизкейка нет.
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Очень жаль, что Ваше настроение было испорчено по причине некачественного сервиса с нашей стороны. Мы бы хотели внимательно разобраться в ситуации и принести извинения лично. Будем благодарны, если Вы напишите нам на почту gr@rappoport.ru время визита, детали и Ваш номер телефона, чтобы мы смогли связаться с Вами и постараться сгладить негативные впечатления. Необходимая работа с персоналом будет проведена и следующий визит порадует Вас!