О ресторане «Старый друг»

пр. Лермонтовский 10 корп.1

Лермонтовский проспект

Лермонтовский проспект

1400 (без напитков)

европейская итальянская смешанная торты на заказ

европейская итальянская
и ещё 2 кухни

+7 (495) 191-01-

Заведение закрыто

Ресторан

8.1

Отлично

8.1

Отлично

7 отзывов

На главную страницу ресторанаВернуться на главную «Старый друг»

Отзыв о ресторане «Старый друг»

1 декабря 2018 года

Кухня10

Интерьер10

Сервис10

Внимательный персонал, приятная кухня

Минусы не искали

Отмечали с мужем годовщину, очень понравилась обстановка, живая музыка в ресторане. Подарили бутылку вина

21 января 2019 года

Кухня3

Интерьер2

Сервис1

2.0

Неплохой салат

Ужасное обслуживание вкупе с впечатлениями от общения с менеджером

Это просто отвратительно. Да здравствует колхоз со всем его персоналом и директором. Для начала поясню, что текст ниже не про деньги, не про скидки, а про отношение к вам в этом заведении. Эта ситуация просто показательная, в качестве примера. Она носит не материальный подтекст (мне не жалко переплатить 209-300 р, мне жалко, что такие заведения с такими людьми-персоналом ещё существуют).
Ситуация следующая, комедийная:
> Зашли туда с подругой в воскресенье чисто случайно, потому что не было мест в соседнем заведении
> также чисто случайно увидели на столе, за который нас посадили, предложение с акцией, о том, что по воскресеньям скидка -30% на всё меню и весь бар, но время проведения акции уточняйте у официанта (Боги маркетинга, прости ГоспАди).
> уточнили у официанта будет ли действовать эта скидка (30%) на наш заказ. Конечно, сказала она, берите больше, сказала она.
> поели. Попросили счёт. Получили счёт. Смотрим, а в счёте скидки нет.
> вежливо поинтересовались где же обещанная скидка?
> официант уходит. Приходит снова, отдаёт новый счёт. Смотрим в новый счёт. А там скидка -10%.
>действие второе: ещё раз интересуемся, а почему не -30%, как гласит ваше предложение, которое стоит на всеобщем обозрении и как гласили вы в самом начале, когда мы уточняли?
> официант уходит, приходит МеРенджер (я думаю, что по совместительству это тот самый Бог маркетинга, прости ГоспАди ещё раз, вид у неё был такой, как будто она не спала неделю, чтобы придумать эту акцию). Говорит, что скидки на сегодня закончились.
> мы ей: подождите, но вы же нам подтвердили -30 в самом начале
> меренджер звонит директору (тот который директор всего лухари заведения), после чего подходит к нам и говорит, что по распоряжению директора скидки "именно на ВАШ столик отменяются". Никаких скидок именно ВАШЕМУ столику не будет 😰занавес.
Потому что директор так сказал.
НО! Это ещё не всё, сейчас будет самое смешное, присядьте. Когда мы попросили счёт, ещё до всех разбирательств, нам предложили заполнить анкету на скидочную карту, и отдали её. Но после того как директор самовольно отменил скидки на наш столик, как вы думаете, что они сделали? Правильно! Демонстративно, с гордым видом, эту карту изъяли 😂 Читалось как: недостойны вы, Маруси, скидок в нашем заведении, идите вон, в свои вайтреббеты и докторживаги, а здесь вам не место! А всё почему? Потому что директор сказал.
> далее выходит какой то потрёпанный человек-аниматор, который начинает в микрофон глумиться над нашим столиком, поднимая на смех нашу ситуацию со скидкой. Я думаю что это Сплит, и в тот момент на свет полезла его вторая личность в виде Евгения Петросяна (да простит меня Евгений).
>кстати, если кто то захочет пойти туда по купону Биглион (который действует на сайте), то можете ожидать того, что его тоже не примут по их собственному решению (мы купили принципиально купон, после того, как нам отказались делать -30%, но поскольку директор сказал именно НАШЕМУ столику не давать скидок, в скидке по купону нам отказали. Биглион обещал сделать возврат средств, и поставить данное кафе на внутреннюю проверку, видимо чтобы больше не связываться со Старым другом и не портить своё лицо и репутацию. Менеджер из Биглион сказала нам, что ей тоже ничего внятного не могли сказать при заонке в данное заведение. А это всё потому, что люди там работают не внятные.
А если серьёзно, то было бы у кого то желание возвращаться в это место и наблюдать за всем этим? Если честно, ни разу не сталкивалась с подобным и по-моему это немного отвратительно. Большой привет директору!

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Отзыв о ресторане «Старый друг»

Средний чек

Время работы

Кухня

Вы из Москвы?

Средний чек

Время работы

Кухня

Отзыв о ресторане «Старый друг»

Понравилось 1 пользователю

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Старый друг»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой

Вы из Москвы?