Никогда не писала негативных отзывов, на это заведение «впечатлило». Приехали поужинать в воскресный вечер в Шпатен-Хаус на Маяковской, там три зала. Было немноголюдно, на входе никто не встретил, пошли сами на голоса посетителей. Зашли в один из залов, где были официанты, они на нас посмотрели и отвернулись, позже всё же одна из девушек подошла и предложила нам сесть за стол, мы сказали что у нас есть купоны Биглион, о чем пожалели, интерес к нам совсем пропал.. эта девушка окликнула другую официантку-блондинку в очках, которая в то время занималась сервировкой столов, чтобы она принесла меню и приняла заказ, то пошла за меню, но нам его так и не донесла, пройдя половину пути оставила их на другом столе и продолжила сервировку, но после наших косых взглядов меню всё же донесли. Выбрав блюда, начали делать заказ, я решила уточнить по составу двух заинтересовавших меня салатов, ответа вразумительного не услышала, как выяснилось, официантка блондинка Яна, совсем некомпетентна и не клиентоориентированность, общалась с нами как с врагами народа, состав блюд не знает, заказ не повторила, простояла весь вечер с кислой миной. Заказали пивной сет на двоих, и он подверг меня в некий шок- 2 крылышка, 5 полосочек свиного уха, горсть картофеля по-деревенски, 4 колечка лука в кляре, 5 колечек кальмара, 3 бруска бородинского хлеба, 3 сырных палочки, 3 соуса, и за это им не стыдно ставить цену в 1350 руб. у них плохо с математикой?! Пиво на вкус нормальное, сидели недалеко от барной стойки и видели, как быстро бармен наполнял быстро бокалы/стаканы и постоянно окликивал эту Яну чтобы она несла заказ, она не реагировала, а была занята подсчетом чаевых и разбором своей сумки прямо в зале! Это просто жесть! Попросили счёт, сказали что оплачивать будем картой, прибежала с терминалом, не давая нам чек говорит - давайте карту. Я говорю - какая итоговая сумма? скривя лицо она всё же её озвучила, так и не давая чек в руки. Как то так...Посещаем разные заведения, есть любимые мечта, но это заведение просто жесть! Никогда туда не вернёмся и никому не советуем. Гнать таких официантов ссаной метлой и запретить им работать в сфере обслуживания! Единственный плюс- довольно неплохая на вкус паста карбонара и салат с ростбифом. После еды, предположительно блюд из фритюра, была ужасная тяжесть в желудке. Это наше мнение, выводы делайте сами.