Специально приехали в Репутацию, потому что очень нравился ресторан Арбатский базар, который переехал. На входе даже теже статуи стоят и в меню некоторые позиции остались оттуда. Хотелось заказать любимые блюда и попробовать новые. Но все изменилось в худшую сторону.
Зашли в ресторан 29.10.24 в 15.50. На входе сразу получили меню бизнес ланча, девушка сказала, что как раз ещё успеваем заказать. Нас посадили за стол. В 15.57 подошёл официант, сказал, бизнес ланч уже завершён, позвал девушку с ресепшен, та снова говорит, что нет проблем - заказывайте бизнес ланч. Вновь подошёл официант и снова говорит, что на сегодня бизнес ланч не заказать.
Позвали администратора. Это отдельная история хамства и наплевательского отношения к клиентам. Ни извинений, ничего - если не нравится, то вас не держим, можете в другом заведении покушать. Мы так и сделали.
Теперь ресторан Арбатский базар закрыт для нас навсегда. Раз в этой ситуации такое отношение к клиентам, то вероятно оно таково во всем. Репутацию для нас вы заработали, как заведение с некомпетентным ресепшеном и безразличным администратором.