Вчера 26 июня пришли в ресторан отметить 25 лет дочери , при входе сразу сказали , что день рождения .
Нам сразу пообещали 10 % скидки .
Посидели , заказали две бутылки просекко , затем официант сказал , что третьей такой нет , но если у вас есть своя , то мы разрешаем в честь ДР открыть свое . У нас была в сумке бутылка просекко. Охладили открыли .
В итоге когда мы попросили счет , к нам подошла та же официантка , которая разрешила и сказала , раз вы открывали свое , то скидки 10 % не будет и принесли счет , в котором не только нет скидки , но и есть наценка 10 % за обслуживание .
После того как я возмутилась , мне стали объяснять на повышенных тонах , что я некрасиво себя вела , сказав о скидке в зале .
Вся наша компания 7 человек слышала про скидку , о меня просто стали стыдить , после того как я оплатила счет более чем на 17 тысяч , за то что я напомнила про скидку .
С днем рождения не поздравили , паспорт не спросили , свечку с десертом как комплимент не вынесли . Меня , маму дочки , отчитывали как девочку .
Настроение импорчено , хотя я постоянный клиент и посещала этот ресторан много раз .
Требую вернуть деньги и за обслуживание и за обещанные 10 % . Очень неприятно было .
Добрый вечер! Приносим свои извинения за испорченный вечер. Можем ли мы с вами связаться, для урегулирования данного инцидента?