ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС!
Оформляли оставку через Яндекс Еду. Предположительное время доставки составляло 95 минут. Вовремя заказ не приеъал, служба ресторана обещала привезти еще через час, сославшись на то, что Яндекс предоставил неверные данные по времени доставки. По словам оператора, на момент звонка заказ уже был упакован и был готов для передачи курьеру.
Через час заказа не было. Оператор сообщил, что заказ ТОЛЬКО ПЕРЕДАЮТ КУРЬЕРУ. СПУСТЯ ЧАС. И время доставки ЕЩЁ ЧАС. Итого заказ был сделан в 17:36, на часах 20:36, а заказ ждать еще ЧАС!
Оператор спросил, как ресторан может исправиться... Мы в детском саду? Я должна вас учить клиентскому менеджменту? Свой десерт-извинение за 300 рублей ресторан может подарить прохожему.
Отвратительный сервис. Никогда в жизни не зайду в ресторан сама и никому не посоветую.