Отзыв о кальянной «Dukh Лубянка»

Сегодня столкнулись с ужасным обслуживанием администратора

Я бронировала стол и спросила про условия, сказали нет ограничений тк небольшая загруженность

Я приехала и попросила отдать верхнюю одежду на что мне сказали что гардероба нет. Хотя когда я в предыдущий раз приезжала другая девушка администратор сама забирала одежду


Через какое-то время к нам присоединился 3 человек и нам сказали раз 3 человек вы должны заказать второй кальян


Всмысле должны?? 😂😂😂 мы уже покурили, 3 человек который пришел не курит 🤷🏼‍♀️

На что нам сказали что депозит 1500 тысячи, когда вышли расплачиваться объявили депозит уже 1500 на человека с того момента как пришел 3 человек. Мы сказали что не согласны тк условия не были объявлены

На что нам ответили ну тогда вы сюда больше не приходите

Оставили 5.000

Научите свой персонал элементарному сервису и озвучке условий при бронировании

Администратор от 1 апреля

Я работала в ресторанном бизнесе и такого человека надо просто уволить