Pro.Хинкали

Не советую заказывать доставку в этом месте!
Ресторан на доставке (заказ 26771) привёз совершенно не те блюда, которые были заказаны, из 6 позиций совпала лишь одна! При этом, представитель ресторана (Дарья) отказывается признать ошибку, пыталась убедить меня, что я заказывал именно то, что пришло! Потом администратор сообщила, что они планируют проверить работу системы заказов на сайте и более не выходит на связь! При повторных звонках отмазки в духе "мы еще не поверили сайт на ошибки"!
Почему такое отношение к клиентам? Почему очевидная ложь о заказе? Почему вместо оперативной реакции на жалобу, администратор пытается увиливать и не решает проблему клиента? Почему я должен ждать пока вы разберётесь что с вашей системой заказов? Хотите испортить себе вечер? Вам сюда. Жаль нельзя поставить 0 звёзд. По итогу ресторан просто слился, так и не решив проблему, несмотря на уверения в том, что управляющая свяжется и решит вопрос. После повторного заказа управляющая соизволила подключиться к проблеме, но пела всё ту же песню. Виноваты вы сами, а у нас все молодцы и такого и быть не может! Позорище. Спустя 3 часа, после внутренних разборок мне соизволили сообщить, что проблема всё же у сайта! (Вот это да!!) И мне, в качестве извинений таки привезут мой заказ! Оплаченный мной же! Вот так спасибо! Отдельная жалоба на вашу работу уходит в ГК Family Garden!

1 августа 2024 года. Зашли поужинать. Выбрали столик, нас провели, посадили, дали меню. На этом все. За первые 10 минут изучения короткого меню никто из официантов не подошел. Две попытки обратить на себя внимание закончили не то, чтобы неудачно. Внимание мы привлекли, нам поулыбались, покивали головой. В общем, поняли, что нам что-то нужно, но реакции никакой. Через 16 минут официант, пробегая мимо, бодро пообещал «подойти буквально через минутку». И исчез. Через 22 минуты после входа мы встали и вышли, так и не дождавшись официанта. Ничего не могу сказать о качестве еды, так как мы не смогли дождаться даже принятия у нас заказа. Но качество сервиса отвратительное. И да - посадка была на 50 процентов. Так что скидку на заполненность здесь сделать нельзя. Больше я туда ни ногой

Доброго времени суток. Захотелось сравнить хинкали с теми, что пробовал в других заведениях. Заказал классические хинкали и хачапури по-менгрельски на вынос на следующий день (заказывал примерно в 16.00 накануне). Менеджер, который принял заказ, любезно провел меня по ресторану, показал интерьер, рассказал о кухне. На следующий день к назначенному времени всё было готово, отлично упаковано и готово к выдаче. Оплатил и отнес домой. Всё было ещё горячим - супер! Оба блюда мне понравились: в хинкали чувствовалась остринка, я такие люблю, хачапури тоже вкусный (если привередничать, то сыру можно было бы побольше). В целом, еда, интерьер и обслуживание отличные!