Личная почта

Добрый день!!! Дело в том, что я не могу открыть в своём аккаунте личную почту, точнее когда я нажимаю на пункт личная почта, то высвечивается "идёт загрузка", но это продолжается видимо бесконечно.. Не подкажите, почему так происходит и что делать???.. Я уже через Operu и через Explorer пыталась открыть, не получается.
С уважением, Мария